Customer Service & Call Centre APK

İngilizce için İkinci Dil (ESL) bireyler, Müşteri Hizmetleri alanında kariyer peşinde ya İngiliz müşteri hizmeti yeteneklerini geliştirmek isteyen temsilcilerini konuşuyoruz İngilizce konuşmacı olarak.

Bu ders kitabında, sen telekomünikasyon sektöründe iletişim ve sorunları çözmek için öğreneceksiniz. dersleri mükemmel müşteri hizmeti ve bireylerle kişilerarası ilişki becerileri sağlamak yardımcı olacak şekilde hazırlanmıştır. Çok interaktif ve (Practercise) kullanın ve öğrenmek için birçok uygulama egzersizleri vardır.

yetişkin öğrenciler (andragoji) öğretim kullanılan yöntemler bu metinde gösterilmiştir. Yetişkin öğrencilerin kendi kendini yöneten, motive, pratik amaç tahrik vardır ve öğrenme zaman saygı ister. Onlar öğrenmeye yaşam deneyimleri ve bilgi getirmek. öğrenme veya İngiliz Dili geliştirirken kendi deneyimlerini ve bilgilerini tartışmak öğrenci için bu metindeki sayısız uygulama egzersizleri vardır.

Bu ders kitabı İngilizce konuşanlar tarafından kullanılabilmesine rağmen, bu İkinci dil olarak İngilizce yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır (ESL) öğrenciler bu meslekte becerilerini Müşteri Hizmetleri Sektöründe kariyer veya geliştirmek için bilgi kazanıyor taraftan da İngilizce konuşma yeteneklerinizi geliştirin. İletişimsel Dil Öğrenme öğrencilerin kendi yaşıtları ile iletişim kurmasına izin görevleri tamamlayarak İngilizce dil öğrenmek için izin verir. Öğrencilerin etkileşimlerin çoğu gibi minimal Öğretmen Konuşma Süresi (TTT) yoktur. Ana odak akıcılık üzerindedir; Sonuç olarak, bu metinde birçok tartışma egzersizleri vardır. derslerde öğretmenlerin başlıca rollerini hatalar için dinlemek ve düzeltmeler sağlamak için vardır.