ACS Smileys - Feedback App, Kiosk & Offline Survey APK

ULTIMATE GERİ BİLDİRİM ÇÖZÜMLERİNİZ

Geri bildirimi ölçülebilir bir KPI'ya dönüştürmek hiç bu kadar kolay olmamıştı!
4 Smiley, müşterilerinizin ve çalışanlarınızın memnuniyet seviyelerini birkaç saniye içinde yakalar.
ACS Suratlar ve veri analitiği çözümü, müşteri deneyiminizi, iş yerinizin mutluluğunu ve temel çizginizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

“NEDEN” ACS İKAZLERİNİ KEŞFEDİN

Şık, dokunmatik ekranlı geri bildirim toplama Smileys, müşterilerinizin memnuniyetsizliğinin arkasındaki nedeni keşfetmenin en kolay ve en etkili yoludur.
Takip seçimi ve açık geri bildirim seçenekleri, hizmetinizin hangi unsurlarının memnuniyetsizliğe yol açtığını tam olarak bulmanıza yardımcı olur, böylece hemen iyileştirmeler yapabilirsiniz.
- Dakikalar içinde kullanıma hazır. Takıldığında hızlı montaj ve devreye alma
- 3 katmanlı bilgiler ve müşteri bilgileri. İlk soru, seçim seçimi ve geri bildirimi açmak. Ve telefon numarası, e-posta, tam isim gibi müşteri bilgilerini toplayabilirsiniz

ANAHTAR ENDEKSLER

ACS Smileys, size CX Endeksi (Müşteri Deneyimi Puanı), NPS (Net Promoter Puanı ®), CSAT (Müşteri Memnuniyeti Puanı) gibi bazı endüstri standardı ölçümlerini soğutuyor ve gösteriyor.

AKILLI RAPORLAMA. HER ZAMAN DAHİLDİR.

Sezgisel ve etkileşimli veri analitiği ile servis performansınızı izleyin ve yönetin. Sorunları kesin olarak belirleyin, nedenleri kolayca ortaya çıkarın ve ölçülebilen ve doğrulanabilen iyileştirme eylemleri yapın.
Yanıtları gerçek zamanlı olarak görüntülemek için güçlü web tabanlı analitik servisimizi kullanın. Toplanan yanıtları hızlıca anlamak için e-posta raporları oluşturun ve planlayın, duvar panoları ve lider panoları oluşturun.
Geri bildirimde bulunmak ve yükselmeden önce sorunları ele almak için anlık e-posta uyarıları ayarlayın. Kısa vadeli ve uzun vadeli eylem planlaması için sürekli öngörüleri keşfedin ve ekiplerinizi bilgilendirin, motive edin ve veri güdümlü tutun.
Sonuçlara 7 gün 24 saat çevrimiçi kontrol panelimizde, mobil ve otomatik e-posta raporları yoluyla erişin.

HIZLI GÖRÜNÜM

Basit, bilgilendirici widget'larda özetlenen ana performans sonuçlarınıza anında genel bir bakış sunar. En önemli bilgilere odaklanmanıza yardımcı olur ve bu bilgileri almak için zamandan tasarruf sağlar.

ANALYTICS'TE

Analytics, uzun vadeli eğilimleri araştırmanıza ve istisnai hizmetlerin kesin zamanlarını ve yerlerini veya performans düşüşünü belirlemenizi sağlar.
Geçmiş ve mevcut performansınızı analiz etmek ve geleceğe yönelik daha bilinçli iyileştirme kararları almak için tam kontrol sahibi olursunuz.
Anında düzeltilebilecek veya geliştirilebilecek kesin performans sorunlarını daha dar tanımlamak için takip seçimi yanıtlarınızı inceleyin ve geribildirim yorumlarını açın.

DAHİL ÖZELLİKLER

- Yanlış Koruma. Verilerinizin doğruluğunu sağlamak için aşırı düğmeye basan dahili bir özel ayar.
- Web ve E-posta Raporları. E-postanıza gönderilen Rol, Konum ve zamana dayalı sonuç özetleri.
- Etkileşim Raporları.
- Sosyal paylaşım. Sonuçlarınızı çevrimiçi paylaşmak için paylaşmak için tıklayın özet görüntüsü
- ACS Suratlar API. ACS Smileys sonuçlarınızı şirketinizin kendi kontrol paneline entegre edin.

ACS SMILEYS İŞİNİZ İÇİN EN İYİ

- Perakende satış yerleri / mağazalar, bankalar, spor salonları, müzeler, turistik yerler ve sinemalarda müşteri görüşleri.
- Havaalanlarında, feribot terminallerinde ve tren istasyonlarında yolcu geri bildirimi.
- Hastanelerde hasta geri bildirimi, Doktor / GP uygulamaları ve diş ameliyatları.
- Kamu yönetimi hizmeti konusunda vatandaş geri bildirimi
- Ofislerde çalışanların geri bildirimleri.

ÖZELLİKLER

- Smiley anket konsolu
- Çevrimiçi veya çevrimdışı geribildirim yakalayın
- Çok dilli anketler oluşturun
- Etkileyici ve yaklaşılabilir anket arayüzü, etkileşimi teşvik eder
- Tamamen ölçeklenebilir - Birden fazla cihazda anketleri çalıştırın
- Tam bilgi noktası modu
- Kurcalama kanıtı - sahte yanıtları otomatik olarak algılar
- Geri bildiriminizi anlamlandırmak için güçlü raporlama sistemi
- Anlık e-posta uyarıları almak için tetikleyicileri ayarlayın
- Rol Tabanlı Erişim Kontrolü
- Anketleri uzaktan dağıtın

MARKA PAKETİNİZDE NE YAPABİLİRSİNİZ (Eklentiler)

- Logonuzu uygulama ekranlarına yerleştirin
- Markanızdaki surat simgelerinizi değiştirin
- Kendi dizayn ayak plakası + soru formu.

MUNİTLERDE BAŞLAYINIZ - ŞİMDİ BEDAVA HESABI YARATIN!