DBK - FieldServ APK

Restoring comments in ticket completion page.

БРК - FieldServ является мощным автоматизации службы на местах и ​​решение для управления мобильным сотрудникам. Это идеальное решение для сервисных компаний, которые хотят автоматизировать задачи трудоустройства и отправку на мобильные работников в этой области. FieldServ в сочетании с Android смартфонов и планшетов, позволяет техническими специалистами, чтобы быть более продуктивными, в комплекте больше рабочих билеты в день и передавать работу информации, связанной в том числе аудио, фотографии и место в офисе в режиме реального времени. FieldServ поставляет передовые функции для управления мобильной рабочей силы и оптимизации, повышения производительности и обеспечения подотчетности.

Преимущества:
• FieldServ помогает в заполнении больше звонков каждый день: Полевые работники получают мгновенно уведомлены через SMS / Email о новых билетов, и они получают быстрый доступ через мобильное приложение. Доступ к трудоустройства документов, касающихся в том числе аудио и видео помощью работники на местах быть более эффективными в закрытии больше заказов каждый день. Как добраться до новых участков работы и помочь разместить большее количество заявок. Еще звонки сервис = больше доходов.
• Увеличение доходов на содержание: FieldServ агент персонала эксплуатации на графиках предстоящих PM и помогает в завершении вечера называет своевременно. Дисциплинированный график ПМ и SLA соблюдение поможет в обновлении соглашения по обслуживанию с клиентами, в результате чего увеличилось повторяющихся доходов.
• быстро график и заказы отправки к области
• Просмотр рабочие на карте и использовать ближайший сотрудник для срочный заказ
• в режиме реального времени доступ к должностной статус
• Техники и подрядчики могут иметь доступ к документам, видео и аудио через свои смартфоны и планшеты
• Как проехать в работе сайта с помощью GPS навигации, основанной на
• Сократить время команда тратит на телефонные звонки, бумажной работы, ненужных поездок и непроизводственных задач администрирования
• Быстро переназначить билеты службы в связи с отсутствие сотрудников
• Информированные клиенты счастливые клиенты: Когда клиент звонит, чаще всего человек ответом на вызов имеет крайне мало информации о работе или заказчиком вопросительно об этом. Ввод клиента на удержание и сделать телефонный звонок к назначенной поля работника является распространенным средством. С FieldServ, вся информация работа связаны могут быть немедленно доступны
• FieldServ дает возможность клиентам планировать сервисные звонки самостоятельно через портал веб-самообслуживания
• Возможность управления и мониторинга заказов на выполнение работ в режиме реального времени дает им повышенный комфорт
• Избегайте возобновление договоров об оказании услуг помогает клиентам получить максимальную оборудования безотказной работы
• Стоимость услуг представляет собой набор различных видов деятельности в течение жизненного цикла управления услугами, включая производительность полевой работник, бэк-офиса деятельности, управление запасами / частей, планирования и диспетчеризации заказов, управления контрактами и т.д. FieldServ играет важную роль во всех этих мероприятиях.
• FieldServ дает полевых работников мгновенный доступ к информации рабочих мест, таких как службы и истории активов, информации частей, инструкция / документов, который поможет им получить работу быстрее, без необходимости тратить время на установление фактов и административных задач. Это приведет к экономии средств обслуживания
• подходящего человека для работы: FieldServ помогает в выборе наиболее подходящего человека для вызова службы, основанной на области, внимание, навыки и доступности. Это поможет мне получить работу быстрее и дешевле, не переделку и повторного посещения
• Снижение бумажной работы: FieldServ захватывает всю информацию о задании, связанные с электронным начать с. Это позволяет избежать использования бумаги, оцифровывает рабочий процесс и, следовательно, уменьшает создание вызова на выставление счетов сроки
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Cogniserv - www.cogniserv.com, Телефон: 214-995-6955