Ziwo Contact Center Manager APK

Bug Fixes and Feature Enhancements

Ziwo가 당신을 사방 팔로우합니다!
전화로 Ziwo 클라우드 컨택 센터에 연결하고 전화기에서 직접 팀 활동을 모니터링하십시오.

Ziwo 자체에 관해서는 관련 KPI 및 정보에 집중할 수 있도록 사용자 친화적 인 사용자 정의 가능한 응용 프로그램을 개발했습니다.

라이브 뷰 :
주머니 크기 형식의 라이브보기. SLA를 모니터링하고 30 개 이상의 주요 성과 지표 중에서 선택하십시오. 위젯을 표시, 숨기기, 드래그 앤 드롭하여 원하는대로 대시 보드를 구성하고 이동 중에도 설정을 변경할 수 있습니다.

통화보기 :
앱에서 직접 시각화하고 검색하고 듣습니다. 날짜 범위, 상담원, 발신자 / 발신자 번호 등으로 통화 목록을 필터링하십시오. 검색 매개 변수는 저장되고 수정하거나 재설정 할 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

통화 방향, 통화 시간, 전화 번호 및 자동 응답 상담원이 목록에 표시됩니다. 오디오 녹음을 들으려면 재생 버튼을 누르십시오 (최상의 성능을 얻으려면 고속 모바일 인터넷 연결이 권장됩니다).

상담원 상태 :
상담원의 상태를 실시간으로보고 필터링하고, 상담원 이름을 살짝 눌러 자신의 개인 통화 및 통계 (예 : 일시 중지, 통화 등 ...)를 볼 수 있습니다.

아직 Ziwo 고객이 아니지만 솔루션에 대한 자세한 정보를 얻고 싶습니까? 우리는 당신의 프로젝트에 대해 듣고 싶습니다! http://ziwo.io에서 무료 감사 및 데모를 위해 당사 전문가와 연락하십시오.