KACE GO APK

Support import requests from KACE GO Client 5.1

앱 게시 요구 사항 변경으로 인해 향후 버전을 다른 상점 목록에 추가해야합니다. 대신 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile을 사용하십시오. SMA 릴리스 9.1 이상에서 업데이트됩니다.

KACE GO 응용 프로그램은 어느 위치에서나 KACE SMA 어플라이언스에 대한 액세스를 제공하기 위해 만들어 졌기 때문에 IT 전문가는 직장의 여러 구석에서나 여러 사무실 위치에서나 이동 중에도 효과적으로 작업 할 수 있습니다. 이제 IT 관리자는 실시간 서비스 데스크 및 모니터링 알림을 검토 및 응답하고, 인벤토리 세부 정보를 검토하고, 이동 중에도 소프트웨어를 배포 할 수 있습니다. KACE GO 응용 프로그램을 사용하면 IT 관리자가 기존의 키보드 및 마우스 제약 조건에서 벗어나 신기술의 유입을 막을 수있는 민첩한 서비스 및 시스템 관리 지원을 제공 할 수 있습니다. 앱의 기본 기능은 IT 관리자 용으로 설계되었지만 최종 사용자는 서비스 데스크 티켓을 제출하고 기술 자료에 액세스하고 모바일 장치를 사용하여 기존 티켓 상태를 확인할 수도 있습니다.

참고 :이 제품을 사용하려면 KACE SMA 7.0 이상이 필요합니다. 네트워크 연결에 따라 VPN 연결이 필요할 수 있으므로 로컬 네트워크에 연결되어 있지 않을 때 선호하는 VPN 솔루션을 사용하여 연결할 수 있습니다.
 
KACE SMA 관리자를위한 기능

KACE GO 응용 프로그램은 KACE SMA 관리자에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.
• 서비스 데스크 티켓 생성, 검토, 업데이트, 복제, 삭제 및 해결
• 항공권 또는 컴퓨터 시스템 검색
• 나이, 우선 순위, 소유자 및 상태별로 티켓을 정렬합니다.
• 티켓에 첨부 파일보기
• 티켓 덧글에 사진 첨부
• 서비스 데스크 티켓에 설명 추가
• 티켓 기록보기
• 티켓에 설명 추가
• 티켓에 작업 항목 추가
• 기술 자료 문서 검색
문제 해결 중 기술 자료 문서 포함
• 푸시 알림을 통해 티켓 이벤트에 대한 실시간 알리미 수신
• 푸시 알림을 수신 할 시간 설정
• 활성 관리 설치 검색 및 배포
• 스크립트 검색 및 실행
• 티켓 기록 및 다양한 필드보기 및 업데이트
• 서비스 데스크 티켓 내에서 전화 걸기 또는 이메일 클라이언트 실행
• 자세한 재고 정보보기
• 기계 또는 자산과 관련된 티켓보기
• 티켓과 관련된 시스템보기
• GO에서 Dell Quick Resource Locator를 시작하십시오.
• K1000에서 서버 모니터링 경고 수신
• 모니터링 경고 세부 정보보기 및 경고 정렬
• 모니터링 경고에서 서비스 데스크 티켓 만들기
• 자산 생성, 검토, 업데이트 및 삭제
• 바코드를 스캔하여 새 자산 조회 / 생성

KACE SMA 최종 사용자를위한 기능
KACE GO 응용 프로그램은 KACE SMA 최종 사용자에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.
• 서비스 데스크 티켓 생성, 검토 또는 업데이트
• 이전에 제출 한 티켓을 검색합니다.
• 나이, 우선 순위, 소유자 및 상태별로 티켓을 정렬합니다.
• 티켓에 첨부 파일보기
• 티켓 덧글에 사진 첨부
• 푸시 알림을 통해 티켓 이벤트에 대한 실시간 알리미 수신
• 푸시 알림을 수신 할 시간 설정
• 서비스 데스크 티켓 내에서 전화 걸기 또는 이메일 클라이언트 실행
• 기술 자료 문서보기