DBK - FieldServ APK

Restoring comments in ticket completion page.

DBK - FieldServ는 강력한 현장 서비스 자동화 및 모바일 인력 관리 솔루션입니다. 이 분야에서 모바일 근로자에​​게 작업 태스크 파견을 자동화하려는 서비스 업체를위한 완벽한 솔루션입니다. 안드로이드 스마트 폰과 태블릿과 함께 FieldServ는 하루에 더 많은 일 티켓 완료, 생산성 및 전송하는 현장 서비스 기술자 수 있도록 작업 사무실 실시간 오디오, 사진, 위치 정보 등의 정보를 관련. FieldServ는 생산성 향상과 책임을 적용, 모바일 인력 관리 및 최적화를위한 첨단 기능을 제공합니다.

장점 :
• FieldServ 매일 더 많은 통화를 완료하는 데 도움이 : 현장 작업자는 즉시 새로운 티켓에 대한 SMS / 이메일을 통해 알림을받는 그들은 모바일 응용 프로그램을 통해 신속하게 액세스 할 수 있습니다. 오디오와 매일 더 많은 주문을 닫는에서 현장 작업자가보다 효율적으로 비디오 도움말 등 작업 관련 문서에 액세스 할 수 있습니다. 새 작업 사이트에 방향은 서비스 요청의 더 많은 수를 수용하는 데 도움이. 더 많은 서비스 호출 = 더 많은 수익.
• 증가 유지 보수 매출 : FieldServ 예정 PM 일정의 조작 인원을 경고하고 PM을 완료하는 데 도움이 적시에 호출합니다. 훈련 PM 일정 및 SLA 준수 따라서 증가 반복 매출의 결과로, 고객과 유지 보수 계약을 갱신하는 데 도움이됩니다.
• 현장에 신속하게 일정 및 파견 명령
•지도에 노동자와는 붐빔 순서를위한 가장 가까운 노동자를 사용
• 작업 상태에 대한 실시간 액세스
• 기술자 및 시공 업체들은 스마트 폰과 태블릿을 통해 문서, 비디오 및 오디오에 액세스 할 수 있습니다
• GPS를 사용하여 작업 현장의 방향을 찾으 기반 탐색
• 팀 전화 통화, 종이 작업, 불필요한 여행 및 비 생산적인 관리 작업에 소요되는 시간을 감소
• 직원의 가용성으로 인해 신속하게 재 할당 서비스 티켓
• 한 소비자는 행복한 고객이다 : 고객의 전화가 가장 자주 전화에 응답하는 사람이 옆에 대해 문의 작업 또는 고객에 대한 정보를 가질 때. 대기 고객을 넣고 할당 된 현장 직원에게 전화를 만드는 것은 일반적인 치료입니다. FieldServ로, 모든 작업 관련 정보를 즉시 액세스 할 수 있습니다
• FieldServ는 웹 기반의 셀프 서비스 포털을 통해 자신에 대한 서비스 요청을 예약하는 서비스를 제공한다
• 실시간 그들에게주는 작업 지시를 관리하고 모니터링 할 수있는 능력은 편안함을 증가
• 서비스 계약의 갱신을 피 고객은 장비 가동 시간을 극대화 할 수
• 서비스 비용은 현장 근로자의 생산성, 백 오피스 활동, 재고 / 부품 관리, 예약 및 파견 수주, 계약 관리 등 FieldServ이 모든 활동에서 강력한 역할을 포함하여 서비스 관리 라이프 사이클 전반에 걸쳐 다양한 활동의​​ 모음입니다.
• FieldServ 현장 근로자 등 그들이 실태 조사 및 관리 작업에 시간을 할애 할 필요없이 빠르게 작업을 완수하는 데 도움이됩니다 서비스 및 자산 내역, 부품 정보, 설명서 / 문서 등의 작업 정보에 즉시 액세스 할 수 있습니다. 이 서비스의 비용 절감 발생합니다
작업에 좋은 사람을 • : FieldServ는 지역, 계정, 기술 및 가용성에 따라 서비스 요청에 대한 올바른 사람을 선택하는 데 도움이됩니다. 이것은 내가 빠르고 저렴없이 재 작업과 작업을 완료 받고 다시 방문하는 데 도움이됩니다
• 종이 작업을 감소 : FieldServ로 시작하는 전자적으로 모든 작업과 관련된 정보를 캡처합니다. 이 종이의 사용을 피할 수, 워크 플로를 디지털화 따라서 송장 타임 라인에 대한 호출 생성을 감소
자세한 내용은 문의하시기 바랍니다 Cogniserv - www.cogniserv.com, 전화 : 214-995-6955