BPO - Business Process Outsourcing APK

이것은 BPO에 관심이있는 후보자를 위해 'Prasenjit Das'가 고안 한 응용 프로그램입니다. BPO는 국가 경제의 주요 산업 중 하나입니다. 이 응용 프로그램은 인터뷰에서 선정되거나 거절당한 수십 명의 후보자로부터 얻은 피드백을 염두에두고 설계되었습니다. BPO 업계에서 채용 정보를보다 쉽게 ​​얻을 수 있도록이 앱을 출시했습니다.

BPO에 대해 알고 싶다면 올바른 위치에 있습니다. 이 응용 프로그램에서는 freshers에서 Advance Level로 BPO를 배울 수 있습니다.

앱 콘텐츠 : -

* BPO 소개
* BPO 개요
* IT BPO BPM 시장
* 비즈니스 프로세스
* 목차
     - 고객 관리 간부의 역할과 중요성
     - 윤리 강령
     - 기밀 유지
     - 시간 관리 개념
     - 바람직하고 바람직하지 않은 커뮤니케이션
     - 고객 유형
     - Rapport Building
     - 공감
     - 적극적인 청취
     - TAT 및 SLA
     - 에스컬레이션 매트릭스
     - 독단적 인 행동
     - 최초 통화 해결
     - 통화 흐름 및 컴플라이언스
     - 대기, 음소거 및 전송 절차
     - 프로빙
     - 의사 결정
* 비즈니스 프로세스 아웃소싱
* 비즈니스 아웃소싱 프로세스가 필요한 이유는 무엇입니까?

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