Openser. APK

Mejoras en el sistema

オープナーは、モバイルアプリケーションから1つ以上のヘルプデスクからのサービスリクエストを管理し、割り当てられたすべてのサービスにタイムリーに対応し、どこにいても効果的かつ即時のソリューションを顧客に提供する機能を提供します。

クライアントポータルからサービスをリクエストする機会をクライアントに提供し、リクエストのリストとステータスを明確かつ簡単な方法で参照します。

チケットのインジケーターとアラートを通じて、サービスへの応答と解決時間を短縮します。

関数：

クライアント
-サービスリクエストレジストリ
-顧客とアクションのチケットコンソール
-ソリューションの承認と拒否
-サービス調査の回答

エージェント

-エージェントとアクションのチケットコンソール
-フォローアップ活動の記録
-ソリューションとチケットのクロージング
-チケット検索
-チケットの詳細
-追加のチケットデータの視覚化
-自動ログと手動ログの視覚化


要件：
•Android5.1 +
•OpenSerServiceManagementの以前のインストール。