ASSIST24 APK

Migliorie operative legate alle performance della app.

ASSIST24 は、サポートのコール (チケット) の開始、割り当て、管理、終了など、技術サポートとメンテナンスに関連するすべてのフローを一元的かつ完全に管理できるアプリです。
会社概要、顧客マスターデータ、資材、サービス、車両、旅行をエンコードするための基本的なアーカイブを自由に利用できます。さらに、通話の優先順位、VAT 率、測定単位、管理する通貨を設定することもできます。
協力者がいる場合は、会社の設定が完了したら、QR コードをスキャンして会社プロファイルに接続できる新しいオペレーターを作成できます。このようにして、すべてのオープンコール、割り当て済みコール、終了コールが同期され、ワー​​クグループ全体がリアルタイムで更新されます。
支援介入が完了すると、システムは .pdf 形式でレポートを自動的に生成し、技術者とレジストリに入力されている顧客の電子メール アドレスに送信します。
データのインポート/エクスポート機能により、個人データをシステムにアップロードし、実行された介入の詳細をエクスポートしてレポート作成を迅速化できます。
ASSIST24 には 20 日間の無料試用期間があります (試用期間は、作業チームによって行われた最初のインストールを参考にして企業レベルで計算されます)。試用後は、1 か月、6 か月、12 か月など、さまざまなタイプのサブスクリプションを通じて「時間」を購入できます。

機能の概要:
エージェンシー
• 会社データと連絡先の管理
• 技術者の管理
• 資材、サービス、旅行、車両の管理
• 優先順位、VAT 税率、通貨の管理
• 独自の一般供給条件の定義（介入終了レポートに自動的に入力）
クライアント
・個人データの管理
• 顧客の階層管理: 顧客支援による請求
• 高度な機能による連絡先管理（自動電話、自動電子メール、目的地ナビゲーション）
材料
• カテゴリとサブカテゴリでコード化可能
• 価格、測定単位、VAT 率、割引を管理する機能
• 説明、コード、カテゴリ、サブカテゴリによる高度な検索
パフォーマンス
• グループごとの組織化
• 価格、測定単位、VAT 率、割引を管理する機能
転送
• kmあたりのコスト/通話料金/転送帯域の管理
車両
• ナンバープレートと説明による社用車のコーディング
オープニングコール
• 以下を指定するアシスタンス コールの挿入:
••• お客様
••• 物体
••• 説明
••• 優先順位
••• コンタクト
コールの割り当て
• 1 人以上の技術者 (チーム) への通話の割り当て
通話管理/終了
• 日付/技術者/優先度ごとに表示できる通話の管理
• 使用された材料を関連付け、数量と請求の種類を指定する可能性
• 請求のタイミングと種類を指定して、実行されたサービスを関連付けることが可能
• 旅行と使用車両を指定する機能
• 顧客の参照先、メモ、署名を入力します。
• 介入終了レポートを技術者と顧客に自動送信
歴史的
• 技術者が実施したすべての介入を期間別に整理して視覚化
請求する
• 一定期間内に実施された介入の詳細（数量と価格を含む）をダウンロードする可能性
ライセンス
• 購入したライセンスを管理するためのコントロール パネル
設定
• オペレーター関連付け用の QR コード
• 通話開始と終了の通知設定
• デフォルトの介入終了メールの設定
• Dropbox リンク
• パーソナライズされたレポートの選択
• 商業的な問題/リクエストを解決するために開発者にチケットを発行する