KACE GO APK

Support import requests from KACE GO Client 5.1

アプリ公開要件の変更により、将来のバージョンは別のストアリストで作成する必要があります。代わりにhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobileを使用してください。SMAリリース9.1以降では更新されます。

KACE GOアプリは、あらゆる場所からKACE SMAアプライアンスへのアクセスを提供するために作成されました。これにより、ITプロフェッショナルは、職場のいたるところから、複数のオフィスにまたがって、さらには出張中でも効果を発揮できます。これで、IT管理者はリアルタイムのサービスデスクと監視通知を確認して対応し、在庫の詳細を調べて、外出先でソフトウェアを展開できます。 KACE GOアプリを使用すると、IT管理者はキーボードやマウスの従来の制約から解放され、新技術の流入に遅れずについていくのに十分機敏なサービスおよびシステム管理サポートを提供できます。このアプリの主な機能はIT管理者向けに設計されていますが、エンドユーザーがサービスデスクのチケットを送信し、ナレッジベースにアクセスし、モバイルデバイスを使用して既存のチケットのステータスを確認することもできます。

注：この製品を使用するには、KACE SMA 7.0以降が必要です。ネットワーク接続によってはVPN接続が必要になる場合があります。ローカルネットワークに接続していないときには、お好みのVPNソリューションを使用して接続できます。
 
KACE SMA管理者のための機能

KACE GOアプリはKACE SMA管理者に以下の機能を提供します。
•サービスデスクチケットの作成、確認、更新、複製、削除、および解決
•チケットやコンピュータシステムを検索する
•年齢、優先度、所有者、およびステータスでチケットを並べ替える
•チケットの添付ファイルを表示する
•チケットのコメントに写真を添付する
•サービスデスクのチケットにコメントを追加する
•チケットの履歴を見る
•チケットにコメントを追加する
•チケットに作業エントリを追加する
ナレッジベース記事の検索
•問題のトラブルシューティング中にナレッジベースの記事を含める
•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信
•プッシュ通知を受け取る時間帯を設定します。
•アクティブな管理対象インストールを検索して配布する
•スクリプトを検索して実行する
•チケットの履歴とさまざまなフィールドを表示および更新する
•サービスデスクのチケットから電話ダイヤラまたは電子メールクライアントを起動する
•詳細な在庫情報を表示する
•機械または資産に関連付けられているチケットを表示する
•チケットに関連付けられているシステムを表示する
•GOからDell Quick Resource Locatorを起動します。
•K1000からサーバー監視アラートを受信する
•監視アラートの詳細の表示とアラートのソート
•アラートの監視からサービスデスクチケットを作成する
•資産の作成、確認、更新、および削除
•バーコードをスキャンして新しい資産を検索/作成する

KACE SMAエンドユーザーのための機能
KACE GOアプリはKACE SMAエンドユーザーに次の機能を提供します。
•サービスデスクのチケットを作成、確認、または更新する
•以前に送信したチケットを検索する
•年齢、優先度、所有者、およびステータスでチケットを並べ替える
•チケットの添付ファイルを表示する
•チケットのコメントに写真を添付する
•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信
•プッシュ通知を受け取る時間帯を設定します。
•サービスデスクのチケットから電話ダイヤラまたは電子メールクライアントを起動する
•ナレッジベースの記事を表示する