DoorDash（ドアダッシュ） - フードデリバリー、出前 APK

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新機能

DoorDash（ドアダッシュ） - フードデリバリー、出前 15.204.4の新機能

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評価とレビュー

評価: 4.6 / 5 · 5M+ 票

（*） 必要とされている

1 ★ 返金がされない。一部返金すらされない。初めて注文する知人のアカウントで一緒に操作していた際に、いつもは出るはずの確認画面(プロモーションコード入れる画面)がなぜか出ずに途中で注文されてしまった。注文が飛んでから1分以内にはキャンセルしサポートに確認したら、注文はキャンセルになったが返金はされないとのこと。デビットカードだったため即時引き落とされてしまった。キャンセル時間と引き落としメールが同時刻なので確実に1分以内だったが、一部返金すらしてもらえない。知人がキレてアカウント消してしまったので、操作していた責任を感じて自分のアカウントで評価します。基本的に、カート画面以外でプロモーションコード入れるシステムにすべき。 配達状況の段階になるとなぜか毎回バグり、オーダー確認画面だけが表示されなくなる。いつ配達員がくるか分からなくて困る。

1 ★ 他の出前アプリより使いやすく、通知も分かりやすいです。 ただ配達が時間通りに届かないのが致命的です。30分以上遅延してるにも関わらず、お店の配達時間は30分表記がされていて、正直参考にならない。そのため、一見すぐ届くように見えるが、注文してから何回も後ろ倒しにされるので、注意が必要。 注文前の配達時間が信用できないので、二度と利用しないです。

4 ★ 評価低く不安でしたが、問題無く配達されました！笑 到着時間や配達員の確保は地域や時間帯によるのかもしれませんね。 注文後のキャンセル云々については、マックのモバイルオーダーもキャンセルできないので、そうゆうもんなのかと。 （商品のキャンセルはできても、カード払いの場合は返金できないと言われました） アプリで状況が随時更新されて確認できますし、オーダー完了・配達完了時にはショートメールも届くので分かりやすくて良かったです。

1 ★ エラーが頻発するうえに原因を表示せず、また配達員も少ないので使いにくいです。 3回利用しましたが、配達員側のキャンセルやアプリのエラーなく注文できたことは一度もありませんでした。よくリリースできたなと思います。 問い合わせチャットの対応は丁寧でした。

1 ★ フィルタが貧弱すぎて、これまで使ったどのフードデリバリーアプリよりも使いづらいです。タップしてから「遠すぎます」「現在配達は受付られません」と出てイライラ。テイクアウト可能で絞り込めるなら、配達可能で絞り込めて然るべきだし、4kmで「遠すぎ」かと思えば5.5kmの距離から配達できるところもあったり、エラーメッセージの内容さえ整合性を欠いています。1000円オフのクーポンを使い切ったらアンインストールします。

1 ★ 間違えて注文ボタンを押してしまい1分以内にキャンセルをしたのにも関わらず｢配達員と提供店に注文情報が確認されたのでその時点で返金はできません｣との事。 返金額相当のアプリ内のポイント、クレジットにも出来ないという事でした。 対応が悪すぎて二度と使わないと思いました

1 ★ 注文をしたが1時間まったあげく自動キャンセルになりサポートに電話、本日は定休日でしたとの事。お詫びに500円のクレジットをくれたが、初回限定の割引は消えてしまいました。心配になりあとでまたサポートの方とチャットしてクレジット引き落とし分は返金処理されているか確認したらされているとの事で安心はしましたが、システムエラーが非常に多い。2回目の注文も割引が適用されていなかったのでキャンセルしようとすると、注文はそのままで後付けでクレジットに割引分を戻すとの事。キャンセルするとお金もどらないのですか？と聞くと状況によるとの答え。不安なので結局注文したのはそのままにしておいて後付けでクレジット1000円うけとりました。とにかく問題点が多く安心して注文できない。サポートの方はとても親切な方とそうじゃくこちらを混乱させるような答えしか言わない不親切な人がいるので注意が必要です。

1 ★ 他の方の仰るとおり最低のアプリです。操作途中で勝手に注文されキャンセルも一切出来ず。返金もされません。サポートセンターに連絡しても返金は出来ませんが注文は止めることが出来ると言われました。代金だけ取って品物渡さないとか詐欺ですか？他のデリバリーを何度も利用しましたが、一度もこの様なことはありません。絶対に利用しない方がよいです。

2 ★ 一応注文はちゃんとできるので星2。インターフェースは海外ぽっい作りで日本人には非常に分かり難い仕様だと言わざるを得ない。これは大手のウーバーも同じ、しかし私はウーバーを使う事が多い。理由はドアダッシュは始まったばかりと言うこともあるが色々とアプリの機能が不足していて痒いところに手が届かない。まず、画面遷移で頻繁にエラーを吐く。配達中に運営から配達や注文に関するメールが登録アドレスに届くが、 何故か一部英語で読めない、何故に日本語を使わない？配達後のダッシャーやお店の評価をするとまたもやエラーでネットワークに繋がらないとか言われ、仕方ないのでアプリ強制終了。アプリを再起動しても一度逃すともう評価画面は現れない、注文履歴からも追えない。そして一番言いたいのは、折角配達に関する注意書きを設定しているのにダッシャーがいつも同じことを問い合わせてくる。住所だけじゃなく、配達注意事項もダッシャーの目に留まるように表示してあげて欲しい！ウーバーではそう言うこと無くちゃんとスムーズに届けてくれるんだよな。配達情報の表示フローが洗練されてないのかな。あとウーバーは配達履歴から評価へいつでも行けるのも良い

1 ★ サービスは最悪です! クーポンコードを入れるところが分かりにくい。間違えてクーポンコードを入れ忘れて注文したのですぐにキャンセルしようとしたら、一部返金と言われ十分の一しか帰ってこない。 注文を生かしたままクーポンを適用することもできない。 他の宅配サービスの方がよいです。

1 ★ カートの中身がオーダー寸前に勝手に変わり、オーダーをキャンセルしようとしたもののキャンセルされず勝手に支払いされた。 すぐに注文をキャンセルしようとしたが、店で注文を確認していると書いているにも関わらず全額返金はできないと。 こんなアプリ2度と使わない

1 ★ 店舗数が多くよいかと思われたが、他のユーザーからの指摘もあるように、支払いの点に不備がある。Google Payで支払いができなかったり、初回クーポンコードの案内が不親切。カスタマーへの連絡先もわかりづらく、サービス体制に不備を感じる。結局店舗に電話をして対応してもらった。 自分に合わせたカスタマイズ機能も弱い。

1 ★ システムエラーにより、クレジットが配布されない問題あり。問い合わせると、エラーのためさらに2回目以降に一定の金額を利用後、連絡しろと、そうしたらクレジット配布するとのこと。ドアダッシュ側のエラーなのに、記載事項と異なる対応とは、はっきり言って詐欺、エラー商法です。 やめたほうがいい。

1 ★ 初回プロモコードが利用できないことを問い合わせしたら、2回目以降の注文に利用できるクレジットをあげるから初回注文後に再度連絡をしろと言われました。エラーはアプリ側のミスなのにありえない対応だと思います。実際初回注文して貰える保証がどこにもない。

1 ★ 紹介キャンペーンで登録しようとしたら、アプリのインストールの時点で最初から登録情報を再度、入力するようになる。 何度かやり直しても同じ事になるのでそのまま登録したら、紹介キャンペーンの対象外です。 厳正な審査なのであなたは紹介キャンペーンは適応外とシステムに判断されましたので割引は出来ません。 判断は覆りませんと言われました。 紹介してくれた人も問い合わせてくれましたが、私のアカウントは適応外としか言われず。 紹介キャンペーンのリンクが途中で切れる仕様なのはシステムのせいだと思うんですけどと伝えても、それはドアダッシュ側からは何とも出来ないので諦めてくださいと言われました。 なのでアカウント削除しましたが削除する時も分かりにくい所に削除できる所はあるし、PCブラウザからのみ削除可能とかなんか悪質業者みたいに感じました。 もっとシステムちゃんと構築してから営業しろよと思いました。

旧バージョン

DoorDash（ドアダッシュ） - フードデリバリー、出前 15.204.4 APK (#15204049, 253.2 MB)

DoorDash（ドアダッシュ） - フードデリバリー、出前 15.202.7 APK (#15202079, 137.4 MB)

DoorDash（ドアダッシュ） - フードデリバリー、出前 15.197.10 APK (#15197109, 131.3 MB)