OneWorkForce APK
Ultima versione
1.2.1 per Windows
Aggiornata
30 May 2014
Informazioni sull'Applicazione
Versione 1.2.1 (#4)
Aggiornata 30 May 2014
Dimensioni APK 1.8 MB
È necessario Android Android 2.1+ (Eclair)
Offerta da COLLAB
Categoria Applicazione Affari Gratuiti
Applicazione id pt.collab.oneworkforce
Note di sviluppatore in tempo reale monitorare la tua attività contact center sempre e ovunque.
Istantanee
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Sommario
Descrizione
OneWorkforce Mobile è un'applicazione mobile state-of-the-art per Android, che ti permette di monitorare in tempo reale l'attività di contact center ovunque e in qualsiasi momento.
Seguite i vostri servizi e agenti, confrontare indicatori reali e previste e tenere sempre traccia del vostro SLA ... mentre lontano dal centro di contatto.
E 'possibile analizzare vari KPI (Service Level, domanda, con risposta, Abandon Tasso, media Servizio Tempo, Agenti e velocità media di risposta) e visualizzare ogni KPI grafico dettaglio in intervalli giornalieri o 15 minuti.
Tutti i veri KPI tempo possono essere paragonate alle loro controparti programmate immediatamente alle deviazioni di identità.
Seguite i vostri servizi e agenti, confrontare indicatori reali e previste e tenere sempre traccia del vostro SLA ... mentre lontano dal centro di contatto.
E 'possibile analizzare vari KPI (Service Level, domanda, con risposta, Abandon Tasso, media Servizio Tempo, Agenti e velocità media di risposta) e visualizzare ogni KPI grafico dettaglio in intervalli giornalieri o 15 minuti.
Tutti i veri KPI tempo possono essere paragonate alle loro controparti programmate immediatamente alle deviazioni di identità.
Valutazioni e Recensioni
Valutazione: 5.0 su 5 · Less than 100 voti
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