Enel Energia APK
Informazioni sull'Applicazione
Versione 11.0.16 (#11105)
Aggiornata 07 February 2025
Dimensioni APK 52.6 MB
È necessario Android Android 5.0+ (Lollipop)
Offerta da Enel Mobile
Categoria Applicazione Strumenti Gratuiti
Applicazione id it.enel
Note di sviluppatore L'app Enel Energia per gestire e monitorare le tue forniture luce, gas e fibra
Istantanee
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Ultimi aggiornamenti
Novità di Enel Energia 11.0.16
- Bug fixing
Descrizione
• Puoi accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia con un unico account
Se sei già registrato usa il tuo account per accedere oppure crearne uno nuovo dall’App in pochi e semplici passi. Potrai usare lo stesso account anche per accedere all’Area Clienti di Enel Energia sul sito enel.it o per accedere ai servizi digitali di altre società del Gruppo Enel.
Inoltre per accedere in modo rapido e sicuro potrai attivare il riconoscimento biometrico tramite impronta digitale o riconoscimento del viso.
• Puoi tenere sotto controllo tutte le tue forniture attive e in attivazione
Se hai già una o più forniture di luce, gas o fibra attive potrai:
o avere sempre a portata di mano le tue bollette;
o pagare online una o più bollette in un’unica soluzione senza dover digitare ogni volta i dati della tua carta di credito. Con il tuo Portafoglio Digitale, infatti, avrai i dati della tua carta di pagamento salvati e sempre a portata di mano;
o attivare la domiciliazione delle tue bollette e ricevere, se lo avevi versato in precedenza, la restituzione dell’importo del deposito cauzionale;
o comunicarci la lettura del tuo contatore;
o ricevere la tua bolletta in formato digitale via e-mail per ridurre l’uso della carta e diminuire le emissioni di CO2 legate al trasporto delle bollette;
o modificare alcuni dati e caratteristiche della tua fornitura come, ad esempio, la potenza o l’indirizzo di fatturazione;
o e molto altro.
Se hai richiesto l’attivazione di una fornitura luce, gas e fibra, potrai visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua richiesta e inviare direttamente in App eventuale documentazione necessaria per completarla.
Se, invece, vuoi attivare una nuova offerta luce, gas e fibra oppure uno dei nostri servizi, per la tua casa o il tuo ufficio, scegli direttamente tra le nostre proposte pensate per te consultando il nostro nuovissimo Store!
È importante sapere che, se rilasci il consenso alle società del Gruppo Enel, potrai conoscere i vantaggi dei prodotti e dei servizi forniti da tutte le Società del Gruppo!
• Puoi sapere sempre quando scade o quando viene emessa la tua bolletta
Con i nostri servizi di notifica sarai informato puntualmente e non rischierai di dimenticare scadenze o avvisi di pagamento.
• Puoi ricevere tanti regali, sconti e premi
Entra nella nuova sezione WOW! dedicata ad ENELPREMIA WOW! il programma fedeltà gratuito di Enel Energia che ti premia ogni settimana con tantissime sorprese. Scopri come ottenere coupon per risparmiare con i tuoi acquisti, vincere premi e/o sconti in bolletta partecipando ai nostri concorsi.
• Puoi controllare sempre e ovunque la tua spesa e i tuoi consumi
Scopri come abbiamo riorganizzato le informazioni delle tue bollette: verifica l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Potrai anche verificare l’emissione, gli importi, la scadenza e la modalità di pagamento delle tue bollette.
Per la tua fornitura elettrica, se hai un contatore di seconda generazione potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e mensili per tenere sotto controllo la tua spesa e confrontarli con periodi passati.
• Puoi trovare le informazioni che cerchi in modo più semplice
Trovi le informazioni che cerchi nella sezione Supporto completamente rinnovata nella forma grazie alla barra di ricerca veloce, con contenuti sempre aggiornati sulla base delle domande frequenti dei nostri clienti!
Inizia subito, scarica l’App Enel Energia!
Sulla base di quanto previsto dal DL 76/2020, abbiamo pubblicato la dichiarazione di accessibilità dell’App Enel Energia alla seguente pagina web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
Valutazioni e Recensioni
Valutazione: 4.3 su 5 · 279K+ voti
(*) è obbligatorio
1 ★ Cambio recensione a causa di promesse non mantenute dal 27 di aprile, dove mi avevano assicurato che l'addebito sul mio conto corrente sarebbe stato da li a breve attivato, ancora oggi non è andata a buon fine. Vengo tra l'altro rimbalzato da un operatore all'altro senza mai risolvere il problema. Che dire....pessimo servizio
1 ★ Tante chiacchiere, martellamento continuo e poca chiarezza. Servizi pessimi come tutti i gestori. Liberalizzare il mercato è stata una pessima idea. Spero che prima o poi qualche politico si sveglierà e ne farà la sua battaglia.
1 ★ Sono giorni che cerco di installare l'applicazione e di registrarmi con il profilo unico ma è praticamente impossibile Quando arriva il momento di mettere il numero di cellulare e di ricevere il PIN dice sempre che il servizio è momentaneamente non disponibile si prega di riprovare più tardi Vorrei tornare a registrarmi per avere i vantaggi come prima quando era registrato mio papà ora che non c'è più e le utenze sono intestate a me non riesco a farlo RISOLVERE PER FAVORE SERVIZIO CLIENTI INUTIL
1 ★ App con grossi limiti. Se chatti con un operatore non è in grado di dirti perché la app registri consumi sbagliati, si blocca in continuazione e anche il sito web non è migliore. Non ottieni risposte. Chat che vengono annullate e devi ripetere tutto agli operatori che cmq non risolvono il tuo problema.
1 ★ Pessima non merita nemmeno una stella, ho installato l'app più volte, ho anche cancellato il mio profilo unico più volte è rifatto la registrazione ma il problema non cambia non mi fa entrare una volta inserite le mie credenziali. Mi continua a dare errore, ho provato ad entrare al sito enel ma anche se riesco ad entrare nel sito non mi permette di effettuare pagamenti online, non si apre proprio la pagina e nemmeno visualizzare le mie bollette
1 ★ Siccome la mia autolettura non è stata accettata e mi è stato fatturato un consumo stimato, ho provveduto al saldo della fattura ma ho richiesto più volte la verifica della lettura del contatore, tramite operatore e addirittura presso il negozio. Nessuno si è mai presentato a leggere il contatore. Invio questa segnalazione quale reclamo e come indicatore della qualità del servizio offerto. Marino Mantengoli
2 ★ L'altro giorno ho provato a pagare con l'app, mi fa "numero tentativi superati, riprovi tra 20 minuti". Passano oltre i 20 minuti e continua a darmi lo stesso messaggio (una volta mi ha chiesto di riprovare addirittura tra un'ora). La carta è abilitata a tutti i pagamenti online. Ho provato anche passando da Google Chrome, ma senza successo. Non riesco a effettuare pagamenti.
1 ★ Da quando ho attivato questa promozione cioè le tre ore free a dicembre scorso , non ho potuto mai modificare l'orario. Per assurdo ho potuto modificare l'orario delle ore free solo il 25 aprile scorso quando l'app era in manutenzione poi il 26 basta. Ho fatto più di trenta segnalazioni sia tramite app che al numero verde ma fino ad oggi niente. Ormai sono stanco se volete risolvere il problema ve ne sono grato. Vorrei poter cambiare anche io l'orario come fanno gli altri. Grazie
1 ★ Anche l'ultimo aggiornamento del 27 aprile non ha risolto il problema sorto dopo il penultimo aggiornamento: l'applicazione si blocca ogni volta che accedo all'opzione "Rettifica bolletta"; compare sempre il seguente messaggio "Si è verificato un errore. Si prega di riprovare più tardi." Non posso quindi inserire i consumi rilevati in un qualsiasi giorno del mese affinché possa essere emessa una bolletta di conguaglio sino a tale date (dai consumi effettivi o stimati dell'ultima fattura)
1 ★ nonostante le ore free, non mi sembra, rispetto al precedente gestore, una tariffa conveniente. La verifica è stata effettuata sul confronto dei consumi con il precedente gestore.
1 ★ Paga ora - servizio indisponibile. Ma non una volta, due volte, ma ripetutamente, fino a DOPO la scadenza della bolletta. A cosa serve l'app allora? Vado ad un punto Enel, lunedì. Nel frattempo la mora lievita.
2 ★ Buongiorno! Dopo l'ultimo aggiornamento non compaiono i consumi di molti giorni. Ho atteso che venissero caricati, ma nulla. L'ultimo aggiornamento purtroppo ha causato dei problemi che prima nn c'erano.
5 ★ Sono molti anni che sono cliente Enel, fino ad ora non mi posso lamentare, unica cosa ricordarsi di fare le autoletture e almeno una volta all'anno di telefonare per chiedere se ci sono migliori offerte riguardo ai propri contratti.
1 ★ i consumi visualizzati in app non corrispondono a quelli fatti realmente..ho constatato più volte che,in giornate in cui non ero in casa,mi sno stati segnati consumi che non ho fatto,simili per assurdo a qnd vanno pc,tv,aspirapolvere..!Ho chiesto risoluzione e spiegazioni dettagliate a gennaio,sul perchè abbia un netto aumento della bolletta(quasi il doppio)nonostante usufruisca delle tre ore gratuite(promozione che prima neanche avevo),siamo a marzo e non hanno fornito spiegazioni(intanto pago)
3 ★ L'app sembra ben fatta. Poi ti rendi conto che non ti invia una notifica quando è disponibile una nuova bolletta o quando sta per scadere il pagamento. E allora ti chiedi: che l'hanno fatta a fare? EDIT: mi hanno risposto per dirmi che posso ricevere le notifiche via e-mail o sms. Quindi non dall'app. Appunto.
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