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Video del prodotto, contenuti creati dagli utenti, e le opzioni di servizio al cliente sono tra le caratteristiche che i principali rivenditori online stanno usando per differenziare le pagine di dettaglio del prodotto e, possibilmente, aumentare le vendite.
Buone pagine di dettaglio prodotto quasi certamente includerà immagini di alta qualità, una descrizione qualitativa del prodotto, un elenco di specifiche, un prezzo, e un invito all'azione. Queste caratteristiche, se si vuole, sono i requisiti per il successo.
Al di là di questi elementi essenziali, molti leader rivenditori online sono l'aggiunta di caratteristiche, contenuti e offerte per aiutare a costruire fiducia e aumentare le conversioni. Quelli che seguono sono gli esempi di differenziare il contenuto che è possibile aggiungere al vostro Mobile App.
1. Video
Nel mese di marzo, una società di consulenza di gestione e digital-business, rilasciato il
relazione che ha trovato che il 32 per cento dei rivenditori recensiti includono ora qualche forma di video - prodotto video dimostrativo, un video how-to utilizzare, o anche suggerimenti e video di suggerimento.
2. più immagini di ogni prodotto
immagini dei prodotti di alta qualità sono un must nella pagina di dettaglio del prodotto. In realtà, il 97 per cento delle recensioni dettaglianti comprendono un gran tiro prodotto su pagine di prodotto. Ma ci può essere l'opportunità di aggiungere altre immagini del prodotto, dal momento che solo il 52 per cento dei rivenditori esaminati inclusi molteplici immagini del prodotto.
3. Le immagini di prodotto inviati a clienti
Alcuni rivenditori chiedono anche clienti per fornire immagini dei prodotti. La migliore delle immagini inviati a clienti può andare direttamente sulle pagine di dettaglio del prodotto.
4. Customer Review e Valutazioni
Per diversi anni hanno riportato vari studi, anche sbandierati, il valore di includere le recensioni dei clienti e le valutazioni su eCommerce pagine di dettaglio del prodotto.
5. di ritorno d'informazione sulla politica
eCommerce non è nuova. Gente sono stati shopping online per più di un decennio. Tuttavia, è ancora importante per rassicurare i clienti. Essi non acquistare dal tuo negozio se non si fidano tuo negozio.
6. Informazioni Spedizioni
Un cugino vicino a politiche di rimpatrio è le informazioni di spedizione. Da qualche tempo, i rivenditori hanno incluso banner e il trasporto simili o promozioni libere di trasporto su pagine di dettaglio del prodotto. Ma ora, alcuni stanno iniziando a includere le informazioni di trasporto supplementare e dettagli, come ad esempio le date di arrivo previsto.
Queste informazioni di trasporto supplementare può incoraggiare alcuni clienti a fare un acquisto o addirittura passare da un servizio gratuito per un servizio a pagamento.
7. Opzioni Servizio Clienti
Le recensioni hanno scoperto che il 39 per cento dei rivenditori soggetti includono le informazioni del servizio clienti direttamente sulle pagine di dettaglio del prodotto, spesso la pubblicazione un'opzione di e-mail, chiamare o chattare per chiedere aiuto.
Un buon esempio di questo può essere l'azienda ha un link a piè di pagina per il servizio, l'icona e il collegamento - che offre supporto telefonico ed e-mail e una finestra di chat per un aiuto immediato.
Offrendo acquirenti un modo per ottenere l'aiuto del servizio clienti direttamente da una pagina di dettaglio del prodotto può avere due effetti sulle vendite.
In primo luogo, come comprese le informazioni politica di rimpatrio, tra cui le opzioni di servizio al cliente su una pagina di dettaglio del prodotto possono aiutare alcuni clienti si sentono più a suo agio fare un acquisto dal vostro negozio.
In secondo luogo, se la chat è disponibile, un rappresentante del servizio clienti può essere in grado di rispondere a domande o alleviare le preoccupazioni e, in ultima analisi, fare una vendita che non sarebbe successo il contrario.
In entrambi i casi, offrendo opzioni di servizio clienti proprio dove il cliente è lo shopping potrebbe essere una differenziazione pagina del prodotto ..