Field Force Automation APK

Field Force Automation, o FIFA, è un processo automatizzato per monitorare, semplificare e gestire le operazioni di supporto sul campo.
• Aggiornamento in tempo reale contro il reclamo
• Migliore acquisizione del lavoro svolto dall'ingegnere sul campo
• Risposta più rapida al cliente contro i suoi reclami
• Migliore gestione delle chiamate da parte delle forze sul campo, che riflette una migliore SBD e la chiusura del reclamo con la tempistica SLA
• Con tutti i dettagli del reclamo elencati, l'ingegnere sul campo può diagnosticare meglio e servire contro il reclamo a cui sta partecipando
• L'efficienza / produttività della forza di campo può essere ottenuta in base al loro lavoro quotidiano attraverso lo strumento
• Migliorare la comunicazione tra la forza sul campo e il suo centro regionale
• Con il rapporto Punch In, il team regionale ha una migliore comprensione di quali ingegneri sono attivi in ​​un dato giorno, portando così all'assegnazione delle chiamate agli ingegneri sul campo disponibili
• Rendere il trasporto diventa più facile poiché i dettagli sono già acquisiti, consentendo così ai tecnici sul campo di inviare rapidamente e consentendo agli SDM di controllare e approvare rapidamente.