서울도시가스 모바일 고객센터 beta (Unreleased) APK

이제 새로운 모바일 고객센터 앱에서 청구 요금 조회부터 납부, 방문 업무 예약까지 대부분의 도시가스 업무를 더 스마트하고 더 간편하게 처리하실 수 있습니다.

정식 오픈 전, 살짝 오픈해 보여드리는 베타 버전에서 이 모든 서비스를 미리 경험해보세요!

* 베타 버전은 고객님들의 의견을 미리 듣고 개선점을 찾기 위한 사전 서비스입니다.
때문에 혹시 조금 불편한 점이 있더라도 양해 부탁드립니다.

[스마트 기능]
1. 나만의 홈
: 청구서, 자가 검침, 방문 예약, 요금 조회 등과 같은 주요 정보들 중 지금 나에게 가장 필요한 정보를 골라 첫 화면에서 바로 보여드립니다.

2. 스마트 알림 서비스
: 납부 마감일과 방문 예약 시간 등의 중요한 일정을 놓치지 않도록 알림으로 챙겨드립니다.
* Push 알림 해제 시에는 알림이 가지 않습니다.

3. 상담톡
: 귀여운 캐릭터 챗봇들과의 채팅으로 요금, 납부, 방문 예약, 기타 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

[주요 업무 기능]
1. 사용계약번호 등록
: 청구서의 사용계약번호를 한 번만 등록하면 모바일 고객센터의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. (사용계약번호를 여러 개를 등록해 편하게 관리하실 수도 있습니다.)

2. 청구 요금 조회
: 고객님이 등록한 사용계약번호의 월별 청구 요금, 연간 청구 요금과 미납내역을 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있습니다.

3. 요금 납부 및 자동이체 관리
: 은행이나 인터넷뱅킹을 통해 납부하실 필요 없이 카드와 계좌이체로 바로 납부가 가능하고, 자동이체도 앱을 통해 손쉽게 신청할 수 있습니다.
* 카드 결제 지원 카드사 : 신한, 국민, 삼성, 롯데, 현대, 비씨, 농협, 씨티
* 계좌이체 지원 은행 : 우리, 국민, 신한, 농협, 기업, SC제일

4. 방문업무 예약
: 예약 메뉴에서는 이사, 안전 점검, 연소기 철거 및 연결, 배관•계량기 점검 등 방문이 필요한 업무의 예약 신청 및 변경을 캘린더를 통해 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

5. 기타
: 가스 냄새 신고, 관할 지역 고객센터 검색 등과 같은 기타 서비스와 서울도시가스에서 제공하는 공지사항, 이용약관 등의 다양한 정보를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

[필요 접근 권한]
1. SD카드, 사진, 동영상
- 자가 검침 시 계량기 사진 촬영을 위해 사용됩니다.
- 과오납 환불 신청, 분할납부 확약서 등의 신청 업무 시 필요한 서류를 첨부하기 위해 사용됩니다.

2. 전화번호, 문자 메시지
- 서울도시가스 콜센터, 관할 고객센터 등 앱에서 전화 걸기 시도 시 전화를 걸 수 있도록 합니다.
- 본인 인증, 사용계약번호 등록 등 핸드폰 번호 입력이 필요한 경우, 번호 자동 입력을 위해 사용됩니다.
- 문자 메시지로 수신된 인증 번호 자동 입력을 위해 사용됩니다.

3. 위치 정보
- 굴착 공사 신고 시 현재 위치 자동 입력을 위해 사용됩니다.

* PUSH 알림 수신 권장
스마트 알림 서비스로 청구서 도착, 납부 안내, 방문 예약 안내, 자가 검침 기간 알림 등 꼭 필요한 일정을 알려드리니 Push 알림을 수신으로 설정해주세요.

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이 앱은 Android 4.2 버전 이상(4.4 권장) 사용 가능합니다.