Chatbot APK

Salah satu tren yang telah membentuk sebuah tahun sebelumnya dan pasti akan mempengaruhi tahun 2017 adalah meningkatnya popularitas chatting bots.
Chatbots adalah sebuah program yang mensimulasikan percakapan nyata dengan pengguna dengan menggunakan kecerdasan buatan.
Untuk memahami teknologi ini dan menemukan kasus penggunaan yang akan sesuai dengan bisnis Anda dan kebutuhan pelanggan `Anda, mari kita menganalisis latar belakang yang mendorong tren ini.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Rise of chatbots
1. popularitas meledak dari aplikasi messaging sulit untuk menyangkal. The GlobalWebIndex Statistik mengatakan bahwa 75% pengguna internet adalah pengadopsi dari satu atau beberapa utusan. Juga, lihatlah statistik Business Insider yang menunjukkan seberapa cepat pertumbuhan popularitas utusan.
2. Munculnya teknologi kecerdasan buatan membawa chatbots ke tingkat yang baru. Bersama dengan pengolahan bahasa alami AI membawa hingga 90% dengan akurasi mesin parsing dan pemahaman tentang permintaan. Faktor lain yang signifikan di sini adalah kecanggihan pemberitahuan yang memperhitungkan konteks rekening situasi dan selalu pada perangkat di seluruh.
3. Pengembangan dipercepat semua jenis sensor dan perangkat yang dapat dikenakan di samping analisis dan data ilmu pengetahuan mendorong personalisasi komunikasi virtual dan kemampuan bantuan prediktif.
integrasi 4. Pembayaran kepada pihak ketiga melalui API membawa, bahkan lebih, pilihan untuk fungsi chatting bot.
Mengadopsi chatbots untuk bisnis
Ada satu nuansa menarik yang mungkin belum pernah terealisasi. Di toko aplikasi, Anda dapat menemukan jutaan aplikasi yang berbeda yang tersedia. Namun, Forrester Research menunjukkan, bahwa pengguna menggunakan sekitar 24 aplikasi per bulan dimana 80 persen dari waktu adalah pada hanya lima aplikasi. Itu berarti bahwa Anda tidak bisa menembak ke depan dengan aplikasi baru untuk bisnis Anda, tetapi Anda masih memiliki peluang tinggi untuk mengintegrasikan Anda ChatBot ke salah satu platform dari rutinitas sehari-hari pengguna Anda.
pengembangan aplikasi ChatBot memiliki semua kesempatan untuk menjadi salah satu tren terpanas dan tantangan baru bagi perusahaan dan vendor perangkat lunak.
Ketika Membangun ChatBot sebuah Masuk Akal
1. Anda menerima banyak permintaan yang mirip satu sama lain
Untuk bisnis evey, selalu ada satu set pertanyaan khas yang karyawan Anda harus menjawab lagi dan lagi. Anda dapat mengumpulkan semua hal ini dalam bentuk FAQ di website, atau Anda dapat membuat ChatBot untuk itu. Juga, chatbots penting ketika pelanggan membutuhkan untuk mendapatkan konsultasi ASAP.
2. Produk yang Anda jual adalah keterlibatan rendah
barang dan jasa keterlibatan rendah berarti bahwa klien tidak menghabiskan banyak waktu untuk membuat keputusan untuk membeli atau tidak membeli. Emosi mendikte pembelian tersebut, dan saya yakin Anda tidak mau ketinggalan pelanggan `seperti impulse dengan tidak memberikan info pada waktunya. Dengan satu permintaan tunggal bot segera memahami apa yang ingin pelanggan dan menawarkan tanpa interaksi manusia.
3. Pelanggan Anda memerlukan informasi yang mudah untuk memberikan
Semuanya sederhana. Semakin banyak Anda dapat memberikan kepada klien Anda kondisional secara gratis, semakin loyalitas yang Anda dapatkan. Itu adalah bagaimana ChatBot Anda benar-benar dapat menjadi saluran lain untuk memenangkan simpati. Dari tangan lain, dengan memberikan informasi secara otomatis juga Anda menyimpan uang untuk sumberdaya manusia. Juga mengambil catatan bahwa informasi ini dapat dengan mudah dipersonalisasi.
4. Anda bekerja di ceruk yang sangat kompetitif
Bekerja di bidang di mana produk, layanan, dan harga bagi mereka yang sebagian besar sama, sulit untuk bersaing. Kemungkinan besar bahwa pelanggan Anda akan memilih vendor yang membutuhkan pengeluaran upaya yang lebih sedikit untuk mendapatkan produk. Selain itu, sekali lagi ChatBot Anda adalah strategi menang! Pertama-tama, pelanggan Anda akan mendapatkan informasi terlepas hari dalam seminggu, waktu, liburan, dll Kedua, tidak ada yang suka berbicara melalui telepon saat ini.
5 Inspiring ChatBot Gunakan Kasus
1. Belanja
2. Pembayaran
3. Restoran & Pengiriman
4. Kesehatan
Dukungan 5. Pelanggan
Bawa pulang
Chatbots adalah alat yang ampuh untuk komunikasi merek-to-customer yang juga membantu untuk mengurangi biaya dan sumber daya.