ASSIST24 APK

Migliorie operative legate alle performance della app.

ASSIST24 היא האפליקציה המאפשרת לנהל באופן מרכזי ומלא את כל התזרים הקשור לסיוע טכני ותחזוקה: פתיחת קריאה (כרטיס) לסיוע, הקצאה, ניהול וסגירתה.
לרשותכם יעמדו ארכיונים בסיסיים לקידוד פרופיל החברה, נתוני אב של לקוחות, חומרים, שירותים, רכבים ונסיעות. בנוסף, תוכלו לקבוע סדרי עדיפויות לשיחות, תעריפי מע"מ, יחידות מידה והמטבעות שאתם מנהלים.
אם יש לך משתפי פעולה, לאחר שהחברה שלך הוגדרה, תוכל ליצור מפעילים חדשים שעל ידי סריקת קוד QR, ניתן לחבר אותם לפרופיל החברה שלך. בדרך זו, כל השיחות הפתוחות, המוקצות והסגורות יסונכרנו תוך עדכון של כל קבוצת העבודה בזמן אמת.
לאחר סיום התערבות הסיוע, המערכת תפיק אוטומטית דוח בפורמט .pdf אשר יישלח לטכנאי ולכתובת המייל של הלקוח שהוזנה ברישום.
הודות לפונקציות ייבוא/ייצוא נתונים, תוכל להעלות את הנתונים האישיים שלך למערכת ולייצא את פרטי ההתערבויות שבוצעו כדי להאיץ את הדיווח.
ל-ASSIST24 תקופת ניסיון חינם של 20 יום (תקופת הניסיון מחושבת ברמת החברה, תוך התייחסות להתקנה הראשונה שבוצעה על ידי צוות העבודה). לאחר הניסיון, ניתן לקנות "זמן" באמצעות סוגי מנויים שונים: חודש, 6 חודשים ו-12 חודשים.

סקירת תכונות:
סוֹכְנוּת
• ניהול נתוני החברה ואנשי הקשר
• ניהול טכנאים
• ניהול חומרים, שירותים, טיולים ורכבים
• ניהול סדרי עדיפויות, שיעורי מע"מ ומטבע
• הגדרת תנאי אספקה ​​כלליים משלו (מוזן אוטומטית בדוח סגירת ההתערבות)
לקוחות
• ניהול נתונים אישיים
• ניהול היררכי של לקוחות: חיוב לקוח בסיוע לקוח
• ניהול אנשי קשר עם תכונות מתקדמות (שיחת טלפון אוטומטית, אימייל אוטומטי, ניווט ליעד)
חומרים
• ניתן לקוד בקטגוריות ובקטגוריות משנה
• יכולת ניהול מחיר, יחידת מידה, שיעור מע"מ והנחה
• חיפוש מתקדם לפי תיאור, קוד, קטגוריה ותת-קטגוריה
ביצועים
• ארגון לפי קבוצות
• יכולת ניהול מחיר, יחידת מידה, שיעור מע"מ והנחה
העברות
• ניהול עלות לק"מ/עמלת שיחה/רצועות העברה
כלי רכב
• קידוד רכבי חברה לפי לוחית רישוי ותיאור
שיחת פתיחה
• הכנסת שיחות סיוע שבהן יש לציין:
••• צרכן
••• חפץ
••• תיאור
••• עדיפות
••• איש קשר
הקצאת שיחה
• הקצאת השיחה לטכנאי אחד או יותר (צוות)
ניהול/סיום שיחה
• ניהול שיחות שיהיו ניתנות לצפייה לפי תאריך/טכנאי/עדיפות
• אפשרות לשיוך החומרים בהם נעשה שימוש, ציון הכמויות וסוג החיוב
• אפשרות לשייך את השירותים המבוצעים תוך ציון התזמון וסוג החיוב
• יכולת לציין נסיעות וכלי רכב בשימוש
• הזינו את אסמכתאות הלקוח, כל הערות וחתימה
• שליחה אוטומטית של דוח סגירת התערבות לטכנאי וללקוח
הִיסטוֹרִי
• הדמיה של כל ההתערבויות שבוצעו על ידי טכנאים הניתנות לארגון לפי תקופה
חיוב
• אפשרות להוריד את הפרטים (עם כמויות ומחירים) של ההתערבויות שבוצעו בפרק זמן מסוים
רישיונות
• לוח בקרה לניהול רישיונות שנרכשו
הגדרות
• קוד QR לאיגוד מפעיל
• הגדרות התראה על התחלה וסיום של שיחה
• הגדרת ברירת מחדל של מיילים לסגירת התערבות
• קישור לדרופבוקס
• בחירת דוח מותאם אישית
• פתיחת כרטיסים למפתחים לפתרון בעיות/בקשות מסחריות