Assist - Assistenza Tecnica APK

Migliorie operative legate alle performance della App.

הערה: ניתן להשתמש ביישום רק עם תוכנת הניהול המסייעת ושילוביה. מידע נוסף באתר www.assistsolution.it

אסיסט היא האפליקציה לסיוע טכני במובייל: ניהול התערבות, תחזוקת מערכת, סיוע טכני ואחרי מכירות

תכונות עיקריות:

התערבויות שהוקצו לצוותים וטכנאים בודדים
ביצוע יומי מקושר להזמנות
הכנסת התערבויות בהקצאה עצמית / להקצאה
הכנסת שיחות מהאפליקציה או באמצעות צנרת דוא"ל
הקצאת התערבויות
היסטוריית שיחות
ראשוני לקוחות, מבנה צמחים וגיליונות טכניים
רשימות ביקורת טכניות ומסחריות הניתנות להתאמה אישית
ייעוץ חוזים
גלריית תמונות
חתימת לקוח וחותמת
איסוף הסכמת פרטיות
ניהול קבלות ותשלומים
מחסנים נוסעים והעברת סחורות עם ברקוד
מערכת מסרים ייעודית
הצהרת חשבון, נתוני לקוחות, פעילויות CRM, מחירונים, ניסיון מכירה
איסוף נתונים למלאי
איסוף הזמנות לסוכנים
חנות משולבת

בתנועה ובזמן אמת תוכלו להיכנס, לנהל ולסגור את ההתערבויות שלכם. על ידי כניסה, כל טכנאי מציג את השיחות שהוקצו ב- App Assist במצבי תצוגה שונים. בכל שיחה ניתן להוסיף: שירותים הניתנים, חומרים בשימוש, תמונות, חתימת הלקוח וחותמתו, מילוי רשימות רישום קבלות ותשלומים. בתום האוסף, תוך שניות ספורות, דוח ההתערבות מעובד אוטומטית ונשלח בדוא"ל ללקוח, לטכנאי ולמנהל החברה. הנתונים שהוזנו ביישום מסונכרנים עם מערכת ניהול ה- Assist. כל נתוני ההתערבויות הנגישים באמצעות פונקציית הייעוץ להיסטוריה

עזרה מאפשרת לך לעבוד במצב לא מקוון

ניתן להשתמש באפליקציה גם במצב לא מקוון: ניתן למלא את הדפים בכל שדה ולסגור את ההתערבות; הנתונים יסונכרנו אוטומטית כאשר האות יהיה זמין שוב

מלא רשימת ביקורת אישית לכל מספר סידורי

באמצעות מערכת הניהול Assist תוכלו לבנות רשימת ביקורת שהטכנאים שלכם יכולים למלא מהאפליקציה. לפי סוג פעילות סיוע, מערכת, סוג המספר הסידורי ומספר סידורי יחיד ניתן להגדיר רשימת מידע אשר לאחר מילוי הטכנאי נרשמת בשיחה. מסמך ההסמכה נשלח בדואר אלקטרוני ללקוח (יחד עם דוח ההתערבות); ניתן לשלב כל סוג של רשימת ביקורת עם דגם הדפסה שונה הניתן להתאמה אישית מלאה

ניהול מחסני נסיעות והעברת מוצרים

ניהול מחסני הטכנאים מנוהל גם באמצעות האפליקציה. מהמחסן הראשי, כל טכנאי מוסמך יוכל לבצע משיכות והעברות לניידת וממנה; הפונקציה של קריאת מוצרים באמצעות ברקוד מאיצה את הפעילות היומיומית ומבטיחה דיוק מרבי

פרטיות הסכמה ורשימת מסחרית

ASSIST מאפשר לאסוף את טופס הסכמת הפרטיות ורשימות צ'ק מסחריות (שנוצרו דרך פורטל האינטרנט Areagate). הראשון מאפשר לך לקבל הרשאה מהלקוח לעבד נתונים, השני מאפשר איסוף מידע ספציפי ללקוח בעזרתו ניתן לעצב אסטרטגיות שיווק מותאמות אישית.

חופשות והיתרים

פונקציונליות לניהול חופשות וחופשות של משתפי פעולה ועובדים בקלות בכל עת. הצוות יוכל להזין בקשות ישירות מהאפליקציה והמנהל יוכל לנהל ולארגן אותן בזכות ציר הזמן

חשבון לקוחות לבקרת בקשות התערבות

דרך האפליקציה, פורטל האינטרנט AreaGate או באמצעות דוא"ל, הלקוחות שלך יכולים להזין בקשות להתערבות ולהתייעץ עם ההיסטוריה שלהם הודות לגישות ייעודיות

מדיניות: https://www.es2000.it/privacy.html