Técnico Virtual: Suporte da Oi APK
גרסה נוכחית
4.4.3 for Windows
מְעוּדכָּן
15 December 2024
מֵידָע
גִרְסָה 4.4.3 (#443000)
מְעוּדכָּן 15 December 2024
גודל קובץ APK 27 MB
נדרש Android Android 5.1+ (Lollipop)
מפתח תוכנה Oi Aplicativos
קטגוריה כלים (יישום)
ID br.com.oi.tecnicovirtual
הערות למפתחים אפליקציית תמיכה לקווי, טלוויזיה ו-Oi Fibra.
צילום מסך
לחץ על התמונה כדי לראות בגודל מלא
תוכן עניינים
מה חדש
מה חדש ב- Técnico Virtual: Suporte da Oi 4.4.3
Melhorias no processo de login CNPJ.
תיאור
מי יכול טכנאי וירטואלי - עזרה טכנית Oi לעזור?
היי לקוחות - הפרט או ישות משפטית (CPF / CNPJ) אשר התקשר Oi Fibra, פס רחב, קוויים או טלוויזיה.
אילו בעיות מסייע לך הטכנאי הוירטואלי לפתור?
קבוע על ידי סיבים: שורה שינויים, לא עושה או מקבל שיחה טלפון רועש.
טלוויזיה ואינטרנט על ידי סיבים: בעיות בטלוויזיה ובאינטרנט
פס רחב: אין אינטרנט, אינטרנט איטי או טיפות קבועות בקשר;
קבוע: הטלפון אינו מקבל או לבצע שיחות, אילם או עם חריקות;
TV: כרטיס לא תואם, אין אות, Oi שירות טלוויזיה לא פעילה מסך שחור / כחול;
מה עושה וירטואלי טכנאי - היי תמיכה לעשות?
החלפת סיסמת Wi-Fi ושם רשת;
מציע מדריך שליטה מרחוק על סיבים;
מבצע הגדרות אוטומטיות ב modens;
מאפס אוטומטית את אות המודם;
מבצע קו אוטומטי, אינטרנט או טלוויזיה סריקה;
מזהה כישלון מסיבי באזור;
התייעץ, תזמן ו reschedule ביקורים טכניים;
ואחרים;
הערה: נהלים מסוימים אינם זמינים לכל המודמים ולכל סוגי התיקונים.
כיצד להשתמש טכנאי וירטואלי היי?
ללקוחות טלוויזיה:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר החוזה ואת הבעלים של השורה CPF / CNPJ או כניסה Hi שלי.
יש לעיין במספר הלקוח בחשבונית הסמוכה למספר CPF / CNPJ.
ללקוחות קבועים או בפס רחב:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר קוויים ואת CPF / הבעלים של קו הבעלים.
עבור לקוח סיבים:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר הלקוח ואת CPF / CNPJ של בעל הקו או כניסה Hi שלי.
יש להתייעץ עם מספר הלקוח בחשבונך, ליד נתונים אישיים.
שמור על האפליקציה תמיד מעודכנת. בדרך זו, אנחנו תמיד יכולים להציע פתרונות חדשים ושיפורים בשבילך.
שמור על האפליקציה תמיד מעודכנת. בדרך זו, אנחנו תמיד יכולים להציע פתרונות חדשים ושיפורים בשבילך.
היי לקוחות - הפרט או ישות משפטית (CPF / CNPJ) אשר התקשר Oi Fibra, פס רחב, קוויים או טלוויזיה.
אילו בעיות מסייע לך הטכנאי הוירטואלי לפתור?
קבוע על ידי סיבים: שורה שינויים, לא עושה או מקבל שיחה טלפון רועש.
טלוויזיה ואינטרנט על ידי סיבים: בעיות בטלוויזיה ובאינטרנט
פס רחב: אין אינטרנט, אינטרנט איטי או טיפות קבועות בקשר;
קבוע: הטלפון אינו מקבל או לבצע שיחות, אילם או עם חריקות;
TV: כרטיס לא תואם, אין אות, Oi שירות טלוויזיה לא פעילה מסך שחור / כחול;
מה עושה וירטואלי טכנאי - היי תמיכה לעשות?
החלפת סיסמת Wi-Fi ושם רשת;
מציע מדריך שליטה מרחוק על סיבים;
מבצע הגדרות אוטומטיות ב modens;
מאפס אוטומטית את אות המודם;
מבצע קו אוטומטי, אינטרנט או טלוויזיה סריקה;
מזהה כישלון מסיבי באזור;
התייעץ, תזמן ו reschedule ביקורים טכניים;
ואחרים;
הערה: נהלים מסוימים אינם זמינים לכל המודמים ולכל סוגי התיקונים.
כיצד להשתמש טכנאי וירטואלי היי?
ללקוחות טלוויזיה:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר החוזה ואת הבעלים של השורה CPF / CNPJ או כניסה Hi שלי.
יש לעיין במספר הלקוח בחשבונית הסמוכה למספר CPF / CNPJ.
ללקוחות קבועים או בפס רחב:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר קוויים ואת CPF / הבעלים של קו הבעלים.
עבור לקוח סיבים:
לאחר הורדת אותו, לגשת לאפליקציה עם מספר הלקוח ואת CPF / CNPJ של בעל הקו או כניסה Hi שלי.
יש להתייעץ עם מספר הלקוח בחשבונך, ליד נתונים אישיים.
שמור על האפליקציה תמיד מעודכנת. בדרך זו, אנחנו תמיד יכולים להציע פתרונות חדשים ושיפורים בשבילך.
שמור על האפליקציה תמיד מעודכנת. בדרך זו, אנחנו תמיד יכולים להציע פתרונות חדשים ושיפורים בשבילך.
דירוגים וביקורות
דירוג: 4.1 / 5 · 198K+ הצבעות
(*) נדרש
גרסאות קודמות
דומים
עוד מאת Oi Aplicativos
האפליקציות והמשחקים שהורדת ביותר
