DBK - FieldServ APK

Restoring comments in ticket completion page.

DBK - FieldServ est une automatisation des services de domaine puissante solution de gestion de la main-d'œuvre mobile. C'est une solution idéale pour les entreprises de services qui souhaitent automatiser des tâches et expédition vers les travailleurs mobiles sur le terrain. FieldServ couplé avec les smartphones et tablettes Android, permet aux techniciens de service sur le terrain pour être plus de billets de travail plus productif, complet en un jour et de transmettre des informations, y compris l'emploi audio, des images et des informations de localisation au bureau en temps réel liées. FieldServ offre des fonctionnalités de pointe pour la gestion de la main-d'œuvre mobile et l'optimisation, en augmentant la productivité et en matière de responsabilisation.

Avantages:
• FieldServ aide à remplir plusieurs appels chaque jour: Les agents de terrain se instantanément informés par SMS / e-mail sur les nouveaux billets et ils obtiennent un accès rapide par l'application mobile. Accès aux documents liés à l'emploi, y compris audio et vidéo aide les travailleurs de terrain d'être plus efficaces dans la fermeture de plusieurs ordres chaque jour. Itinéraire vers de nouveaux sites d'emploi contribuent également à accueillir plus de nombre d'appels de service. Plus d'appels de service = plus de revenus.
• Les revenus de maintenance accrus: FieldServ avertit le personnel de l'opération sur les horaires de PM à venir et aide à remplir PM appels en temps opportun. Calendrier de PM Discipline et respect SLA aideront à renouveler les contrats de maintenance avec les clients, conduisant ainsi à une augmentation des revenus récurrents.
• planifier rapidement et d'expédition des commandes sur le terrain
• Voir sur la carte et les travailleurs utilisent travailleur le plus proche pour une commande urgente
• Accès en temps réel à l'état des travaux
• Les techniciens et les entrepreneurs peuvent avoir accès aux documents, vidéo et audio via leurs Smartphones et tablettes
Navigation • Itinéraire vers le site d'emploi en utilisant le GPS sur la base
• Réduire le temps de l'équipe passe sur les appels téléphoniques, la paperasse, Voyage inutile et les tâches d'administration non-productives
• tickets de service rapidement réaffecter en raison de l'indisponibilité de l'employé
• les clients sont informés des clients heureux: Quand un client appelle, le plus souvent la personne répondant à l'appel a presque pas d'informations sur l'emploi ou le client curieux à ce sujet. Mettre le client en attente et faire un appel téléphonique à l'agent de terrain affecté est le remède commun. Avec FieldServ, toutes les informations liée à l'emploi peut être immédiatement accessible
• FieldServ permet aux clients de planifier des appels de service sur leur propre via un portail en libre-service sur le Web
• Capacité à gérer et contrôler les ordres de travail en temps réel leur donne un plus grand confort
• Évitez de renouvellement des contrats de service aide les clients à maximiser fonctionnement des équipements
• Le coût du service est une collection de diverses activités tout au long du cycle de vie de gestion des services, y compris la productivité au champ de travail, activités de support administratif, gestion des stocks / parties, le calendrier et les ordres de dispatching, gestion des contrats, etc FieldServ joue un rôle important dans toutes ces activités.
• FieldServ donne aux travailleurs sur le terrain un accès instantané à l'information d'emploi tels que le service et l'histoire de l'actif, les pièces, manuels / documents, qui les aidera à faire le travail plus rapidement, sans avoir à passer du temps dans l'établissement des faits et des tâches administratives. Cela se traduira par des économies de coûts de services
• personne à droite pour l'emploi: FieldServ aide à choisir la bonne personne pour l'appel de service sur la base de la région, compte, les compétences et la disponibilité. Cela aidera je faire le travail plus rapidement et moins cher sans reprise et re-visites
• Réduction de la paperasse: FieldServ capture toutes les informations liée à l'emploi par voie électronique pour commencer. Cela permet d'éviter l'utilisation de papier, numérise le flux de travail et réduit la création d'appel à la facturation chronologie donc
Pour plus d'informations, s'il vous plaît contacter Cogniserv - www.cogniserv.com, Téléphone: 214-995-6955