BumpYard APK

ONE INBOX - QUEUE UNIFIED

Email, chat, Facebook, Twitter, SMS, Instagram, la voix, et plus encore ...
Maintenant, vous pouvez gérer et communiquer avec vos clients dans tout ce se sent le plus naturel pour eux - tous d'une seule boîte de réception.

Il est question de simplicité

Pas besoin d'intégrations complexes ou jonglerie multiples fenêtres, plates-formes et des réponses.

Travaillez plus intelligemment

Profitez de la communication dans les deux sens d'une boîte de réception simple qui gère vos interactions avec les clients, les acheminer aux représentants concernés, même les hiérarchiser par thème, le type et le temps (dynamique SLA) répondre.

AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT
Vos clients n'aiment pas attendre.
Maintenant, vous pouvez être mis à leur disposition tout moment et leur faire sentir comme ils sont toujours au centre de l'attention.

Couper Bureaucratie et rester efficace

Faites vos clients heureux en réduisant la bureaucratie et en éliminant la "chaîne sans fin des appels".
Maintenant, vous pouvez facilement leur donner un accès direct à vous à travers tout canal qu'ils choisissent.

Développez vos possibilités avec les applications

Le hors de BumpYard de la boîte de multiples applications que vous aider à donner à vos clients une expérience améliorée en offrant le plus à jour et les environnements commode pour eux d'engager avec vous.


Obtenez Personal

Lorsque vous avez un tel dialogue ouvert efficace avec vous des clients qui est quand les choses deviennent personnelles - dans le bon sens.
Vos clients se sentent qu'ils peuvent parler à un agent personnel, et vous obtenez une meilleure satisfaction client.

OPTIMISER VOS AGENTS POTENTIELS

Rendre plus facile et plus efficace pour votre équipe pour interagir avec vos clients en leur donnant plus d'outils et de temps pour travailler sur ce qui est vraiment important.


Gagnez du temps et de coûts

Maximiser la capacité de votre équipe en leur donnant le pouvoir de gérer plus avec moins. Avec la plate-forme simple mais intelligent BumpYard, vos représentants peuvent gérer 3 fois plus de demandes de renseignements et de travailler sur plusieurs billets simultanément. Maintenant, ils peuvent renvoyer les appels vers des canaux plus efficaces, de reporter les demandes non urgentes à plus tard et véritablement optimiser l'ensemble de leur charge de travail.


Obtenez une image plus claire de votre entreprise

Obtenez une image complète de la «conversation». BumpYard vous donne l'analyse détaillée, la perspicacité et des rapports sur des conversations, des sujets d'actualité, les activités des clients et agents et plus, de sorte que vous pouvez obtenir une compréhension en profondeur de votre entreprise.