Técnico Virtual: Suporte da Oi APK
Informations
Version 4.4.3 (#443000)
Mise à jour 15 December 2024
Taille APK 27 MB
Nécessite Android Android 5.1+ (Lollipop)
Proposée par Oi Aplicativos
Catégorie App de Outils Gratuits
App id br.com.oi.tecnicovirtual
Notes d'auteur Application de support pour téléphone fixe, TV et Oi Fibra.
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Tableau des matières
Dernières mises à jour
Nouveautés sur Técnico Virtual: Suporte da Oi 4.4.3
Description
Hi Clients - Personne physique ou morale (CPF / CNPJ) ayant souscrit à Oi Fibra, large bande, ligne fixe ou télévision.
Quels problèmes le technicien virtuel vous aide-t-il à résoudre?
Fixé par fibre optique: la ligne change, ne passe ni ne reçoit d’appel ni de téléphone bruyant
Télévision et Internet par fibre: problèmes de télévision et d’Internet
Large bande: pas d'internet, internet lent ou baisse constante de la connexion;
Fixe: le téléphone ne reçoit ni n’appelle, en sourdine ou avec des grincements;
TV: Carte incompatible, Pas de signal, TV inactive avec service Oi et écran noir / bleu;
Que fait Virtual Technician - Hi Support?
Mot de passe Exchange wi-fi et nom du réseau;
Offres manuel de contrôle à distance pour la fibre;
Effectue les réglages automatiques en modens;
Réinitialise automatiquement le signal du modem;
Effectue un balayage automatique en ligne, sur Internet ou à la télévision;
Identifie un échec massif dans la région;
Consulter, planifier et reprogrammer les visites techniques;
Et d'autres;
Remarque: Certaines procédures ne sont pas disponibles pour tous les modems et pour tous les types de réparations.
Comment utiliser le technicien virtuel Hi?
Pour le client TV:
Après l'avoir téléchargée, accédez à l'application avec le numéro de contrat et les informations de connexion CPF / CNPJ ou My Hi du propriétaire de la ligne.
Le numéro de client doit être consulté sur la facture à côté de votre numéro CPF / CNPJ.
Pour le client fixe ou large bande:
Après l'avoir téléchargée, accédez à l'application avec le numéro de téléphone fixe et le CPF / CNPJ du propriétaire de la ligne.
Pour le client fibre:
Après l'avoir téléchargée, accédez à l'application avec le numéro de client et le nom CPF / CNPJ du titulaire de la ligne ou le nom d'utilisateur My Hi.
Le numéro de client doit être consulté dans votre compte à proximité des données personnelles.
Gardez votre application toujours à jour. De cette façon, nous pouvons toujours vous proposer de nouvelles solutions et améliorations.
Gardez votre application toujours à jour. De cette façon, nous pouvons toujours vous proposer de nouvelles solutions et améliorations.
Notes et avis
Note: 4.1 sur 5 · 198K+ votes
(*) est nécessaire
5 ★ Wi-Fi iam
4 ★ Mais fácil e rápido que ligar para a central, mas pode melhorar mais trazendo os contratos para seleção ao invés de digitar, por exemplo.
5 ★ Trouxe minha internet de volta
5 ★ Super importante
5 ★ Mt bom
5 ★ muito bom gostei do app
5 ★ Super
5 ★ Foi perfeito
1 ★ Não resolve nada por aqui. me sinto enganado com esse app. A OI precisa tratar com seriedade seus clientes.
5 ★ bibla
5 ★ Muito bom! Recomendo
5 ★ Ajudou :)
5 ★ Resolvi meu problema de forma rápida, atendimento educado e eficiente.
5 ★ muito útil.
1 ★ Este app só reforça a minha ideia de que a Oi é uma empresa incompetente e não é capaz de manter um serviço digno durante uma semana ininterrupta. Ela assumiu que sempre terá problemas de sinal e não pode sanar suas falhas técnicas sozinha. O app tira conclusões ridículas depois de alguns testes e não prossegue, zomba da inteligência do usuário até. Nunca teremos sinal de qualidade na banda larga nacional, é risório e eu poderia estender mais este texto. Conclusão, se puder escolher, não venha pra Oi. Gaste sua dor de cabeça em outra empresa.
Versions précédentes
Técnico Virtual: Suporte da Oi 4.4.3 APK pour Windows (#443000, 27 MB)
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