Customer Service Career - Interview Tips –Advisors APK

Fixed a Bug on Android Version 5.0

برنامه ما برای هر کسی که در یک مرکز تماس کار می کند ساخته شده است و می خواهد تمام مهارت های خدمات مشتری مورد نیاز را به منظور:

1- بهبود و حفظ رضایت مشتری.
2- عملکرد خود را به عنوان نماینده یا مشاور خدمات مشتری ارتقا دهید.
3- با ارائه یک تجربه عالی مشتری، نمره promoter net یا NPS را افزایش دهید.
4. استفاده از ماشین حساب NPS خود را به دانستن نمره خود را NPS و چندین نظرسنجی برای رسیدن به آن را ترک کرد.
5- مهارت های شنیداری خود را با خواندن راهنمایی های گوش دادن فعال ما بهبود دهید و یاد بگیرید که چگونه یک شنونده خوب باشید.
6- بهترین شیوه ها و نکات را برای بهبود کیفیت Assurane کیفیت تماس خود دریافت کنید.
7- بهبود درآمد شرکت خود را با افزایش FCR یا حل و فصل اول تماس بگیرید.
8- بهبود درآمد شرکت خود را با کاهش AHT یا میانگین زمان مدیریت.
9 - درک دانش کسب و کار و کسب و کار مرکز تماس بگیرید.
 
در زیر میتوانید عنوان برخی از مقالات موجود در محتوای برنامه را پیدا کنید:

- دانش اول
- داشتن یک دانش جامع
- مزایای دانش جامع
- سایه
- کیفیت جاده است
- آمادگی
- ساختمان گزارش