Customer Service Career - Interview Tips –Advisors APK

Fixed a Bug on Android Version 5.0

Nuestra aplicación ha sido diseñada para cualquier persona que trabaje en un centro de llamadas y quiera aprender todas las habilidades de servicio al cliente necesarias para:

1- Mejorar y mantener la satisfacción del cliente.
2- Mejore su desempeño como representante o asesor de servicio al cliente.
3- Obtenga una puntuación de Promotor de red o NPS superior al ofrecer una excelente experiencia al cliente.
4- Usa nuestra calculadora de nps para conocer tu puntaje de nps y cuántas encuestas quedan para lograrlo.
5- Mejore sus habilidades de escucha leyendo nuestros consejos de escucha activa y aprenda a ser un buen oyente.
6- Obtenga una gran cantidad de mejores prácticas y consejos para mejorar la puntuación de aseguramiento de calidad de su llamada.
7- Mejore los ingresos de su empresa mediante el aumento de su FCR o la resolución de la primera llamada.
8- Mejore los ingresos de su empresa al reducir su AHT o el Tiempo promedio de manejo.
9- Obtenga un conocimiento profundo y conocimiento del negocio del centro de llamadas.
 
A continuación puede encontrar los títulos de algunos de los artículos incluidos en el contenido de la aplicación:

- Conocimiento primero
- Tener un conocimiento sólido.
- Los beneficios del conocimiento sólido
- Sombrear
- La calidad es el camino.
- Preparación
- Construir buenas relaciones