Openser. APK

Última Versión 22082501 para Windows

Actualizada 12 de December de 2023

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Información de la Aplicación

Versión 22082501 (#1781677904)

Actualizada 12 de December de 2023

Tamaño APK 5.3 MB

Requiere Android Android 5.1+ (Lollipop)

Ofrecida por Openser

Categoría Aplicación Productividad Gratis

Aplicación id com.openser.openserCloud

Notas del desarrollador Atiende la operación de la mesa de ayuda donde quiera que te encuentres.

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Tabla de contenidos

Últimas actualizaciones
Descripción
Valoraciones y Reseñas

Últimas actualizaciones

Novedades de Openser. 22082501

Mejoras en el sistema

Descripción

Openser proporciona la capacidad de gestionar solicitudes de servicio de una o varias mesas de ayuda desde su aplicación móvil, atiende de manera oportuna todos los servicios asignados y proporciona soluciones efectivas e inmediatas a tus clientes en donde quiera que te encuentres.

Ofrece a tus clientes la oportunidad de solicitar servicio desde su portal para clientes, consultar su listado de solicitudes y estatus una manera clara y sencilla.

Reduce tus tiempos de respuesta y solución a los servicios por medio de los indicadores y alertas de tus tickets.

Funciones :

CLIENTE
- Registro de Solicitudes de Servicio
- Consola de Tickets para Clientes y Acciones
- Aprobaciones y Rechazos de Soluciones
- Respuestas de Encuestas de Servicio

Agente

- Consola de Tickets para Agente y Acciones
- Registro de Actividades de Seguimiento
- Soluciones y Cierre de ticket
- Búsqueda de ticket
- Detalle del ticket
- Visualización de datos adicionales del ticket
- Visualización de bitácoras automáticas y manuales

Requerimientos:
• Android 5.1 +
• Instalación previa de OpenSer Service Management.