Ziwo Contact Center Manager APK

ZIWO que sigue a todas partes!
Conectarse a su centro de contacto nube ZIWO desde su teléfono y controlar su actividad de equipo directamente desde su teléfono.

En cuanto a sí ZIWO, hemos desarrollado una aplicación fácil de usar y personalizable para ayudarle a concentrarse en indicadores clave de rendimiento y la información pertinentes.

Vista en vivo:
Su punto de vista en vivo en un formato de bolsillo. Monitor de su SLA y elegir entre más de 30 indicadores clave de rendimiento. Mostrar, ocultar, arrastrar y soltar widgets para organizar el salpicadero lo que les guste y cambiar la configuración sobre la marcha.

Ver llamar:
Visualizar, buscar y escuchar las llamadas directamente desde la aplicación. Filtrar la lista de llamadas por rango de fechas, agentes, llamada / número de llamadas y más. parámetros de búsqueda se guardan y se mantendrá activo hasta que modifique o la reinicie.

dirección de la llamada, duración, número llamado y el agente que responde son visibles en la lista. Pulse sobre el botón de reproducción para escuchar la grabación de audio (una conexión a Internet móvil de alta velocidad se recomienda para un mejor rendimiento).

agentes de estado:
Ver y filtrar el estado de sus agentes en tiempo real, toque en nombre de un agente para ver su llamada y estadísticas personales (es decir. El tiempo de permanencia en pausa, llamar ...) para hoy.

Aún no es un cliente ZIWO pero le gustaría obtener más información sobre nuestras soluciones? Nos gustaría escuchar acerca de su proyecto! Visítenos en http://ziwo.io y ponerse en contacto con nuestros expertos para una auditoría y de demostración gratuita.