Inteligencia emocional APK

"La inteligencia emocional es la capacidad de identificar y gestionar sus propias emociones y las emociones de los demás. En general, se dice que incluye tres habilidades: conciencia emocional; la capacidad de aprovechar las emociones y aplicarlos a tareas como el pensamiento y la resolución de problemas; y la capacidad de manejar las emociones, que incluye la regulación de sus propias emociones y aplaudir arriba o calmar a otras personas.
La inteligencia emocional es una habilidad muy importante en el liderazgo. Se dice que tiene cinco elementos principales tales como - la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.

Vamos a entender cada uno de ellos en detalle. ¿Qué es la conciencia de sí mismo? Si usted es consciente de lo que está pasando, que estaría en una mejor posición para entender a los demás, y afectar a las personas que le rodean. También significa que usted es consciente de sus fortalezas y debilidades. Cuando experimente la ira, mantenga ese momento y pensar en lo que te hizo tan enojado. Llevar un diario siempre ayuda.

¿Cuáles son las habilidades sociales? El último aspecto es habilidades sociales y es uno de los aspectos importantes. Las habilidades sociales son todos acerca de la comunicación de su punto de vista a. Son capaces de construir una relación con los demás lo que hace que la relación más cómodo.
Características de la aplicación de inteligencia emocional:
• Test de Inteligencia Emocional.
• trivia.
• ¿Por qué es tan importante EQ?
• EQ de construcción: habilidades clave.
• Autogestión.
• Conciencia de sí mismo.
• Conciencia social.
• Gestión de las relaciones.
• ¿Qué es el carisma?
• Creación de confianza.
• La confianza en el trabajo de construcción.
• Autorregulación | Autogestión.
• Auto control.
• Confiabilidad y escrupulosidad.
• Confidencialidad.
• Gestión de cambios personales.
• El reconocimiento y manejo de las emociones.
• la capacidad de innovación.
• Automotivación.
• Estableciendo metas personales.
• Gestión del tiempo.
• Minimizar las distracciones y Tiempo desperdiciado.
• Evitar la dilación.
• Equilibrio trabajo-vida.
• ¿Qué es la empatía?
• Tipos de Empatía.
• Entender a los demás.
• ¿Cuál es la condolencia?
• La conciencia política.
• Habilidades de Comunicación Intercultural.
• Sensibilización Intercultural.
• Habilidades de servicio al cliente.
• Consejos servicio al cliente.
• Teléfono habilidad de la comunicación Consejos para Servicio al Cliente.
• ¿Cómo manejar las quejas de los clientes.
• Cómo hacer frente a las llamadas de clientes difíciles.
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