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Was ist ein Konflikt?
 Eine Person hat zwei Möglichkeiten, um zu entscheiden, was zu tun ist. Er kann nicht beides nehmen. Jede Option ist notwendig, um eine Notwendigkeit der Person zu erfüllen. Beide Anforderungen sind notwendig, um eine höhere Ziel der Person zu erreichen. So ist er in einem Dilemma.
 Zwei Personen sind in Konflikt über das, was in einer bestimmten Situation zu tun. Jeder Mensch will ein persönliches Bedürfnis zu erfüllen. Und es gibt eine höhere Ziel, sie teilen. Die beiden Anforderungen sind notwendige Bedingungen der höheren Ziel zu erreichen.

Wie um den Konflikt zu lösen:
  1.Identify die beiden Optionen, die beiden Bedürfnisse und die ein höheres Ziel.
   2.Identify die zugrunde liegenden Annahmen:
       a.Why ist der höhere Ziel notwendig?
       b.Why sind die Bedürfnisse notwendig, um die höheren Ziel zu erreichen?
       c.Why ist Option 1 erforderlich sind, um Notwendigkeit 1 erfüllen? Warum ist die Option 2 erforderlich sind, um Notwendigkeit 2 erfüllen?
       d.Why ist es nicht möglich, beide Optionen gleichzeitig zu tun? Warum sind sie in Konflikt?
   3.Identify, die von den Annahmen falsch sind oder gefälscht werden?
   4.Erstellen eine Lösung auf den falschen Annahmen.
   5.Check die Lösung.