RISE Remote Service APK

Wir haben einige großartige Verbesserungen an unserer App vorgenommen und sie für das Arbeiten unter schlechten Netzbedingungen zu optimiert.

Das sind die Neuerungen:

Supportanfragen können nun auch offline gestellt werden
auch das Arbeiten in offenen Fällen, wie Nachrichten senden oder Bilder bearbeiten, ist nun offline möglich
Offenen Fälle werden jetzt inklusive aller Inhalte automatisch auf dem Smartphone gespeichert - so sind alle wichtige Informationen auch offline verfügbar

借助 RISE，您可以将机械和设备工程方面的远程服务提升到一个新的水平。因为它不仅仅是偶尔提供远程支持的软件解决方案。 RISE 将所有相关利益相关者之间的整个服务流程数字化。

无论是最终客户、经销商还是服务合作伙伴——通过 RISE 远程服务，您可以为技术问题提供快速有效的支持，并促进多个服务级别的升级——无需等待时间、媒体中断和质量损失。因此，在您的整个服务组织中，全球协作和远程支持甚至更快、更高效。

最重要的功能一览：
- RISE 提供您完整资产基础的概览。这使您可以让服务技术人员、服务合作伙伴和客户轻松访问您的机器。
- RISE 映射您的组织结构，从而更快、更轻松地连接所有相关利益相关者。
- 所有相关人员都可以访问迄今为止处理的服务案例的完整历史记录，以便更快地解决技术问题
- 联系帮助台从未如此简单。由于资产数据的自动传输，合适的员工可以立即开始提供支持。
- 客户和运营商通过互动聊天获得有效支持。以最高质量无限制地编写消息和传输图像。
- 启动视频会议，以数字方式出现并帮助分析和解决问题。
- 将您的服务案例升级到更高的服务级别或邀请其他专家。立即将所有人带到虚拟桌旁。
- 记录您的支持案例，以便以结构化的方式存档。