KACE GO APK

Support import requests from KACE GO Client 5.1

由于应用程序发布要求的更改，未来的版本需要在不同的商店列表中进行。请改用https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile，它将针对SMA 9.1及更高版本进行更新。

KACE GO应用程序的创建是为了从任何位置访问KACE SMA设备，使IT专业人员能够在工作场所的各个角落，跨多个办公地点，甚至在旅途中保持有效。现在，IT管理员可以查看并响应实时服务台和监控通知，检查库存详细信息并随时随地部署软件。借助KACE GO应用程序，IT管理员可以摆脱键盘和鼠标的传统限制，并且能够提供足够灵活的服务和系统管理支持，以跟上新技术的涌入。虽然该应用程序的主要功能是为IT管理员设计的，但它还允许最终用户提交服务台票证，访问知识库并使用其移动设备检查现有票证状态。

注意：此产品需要KACE SMA 7.0或更高版本才能运行。根据您的网络配置，可能需要VPN连接，当您不在本地网络上时，可以使用首选的VPN解决方案进行连接。
 
KACE SMA管理员的功能

KACE GO应用程序为KACE SMA管理员提供了以下功能。
•创建，查看，更新，克隆，删除和解析服务台票证
•搜索故障单或计算机系统
•按年龄，优先级，所有者和状态对票证进行排序
•查看故障单上的附件
•将照片附加到票证评论
•向服务台票证添加注释
•查看票证历史记录
•为故障单添加注释
•将工作条目添加到故障单
•搜索知识库文章
•在解决问题时包括知识库文章
•通过推送通知接收故障单事件的实时警报
•设置接收推送通知的时间
•搜索和分发活动的托管安装
•搜索并运行脚本
•查看和更新​​故障单历史记录和各个字段
•从服务台票证中启动电话拨号器或电子邮件客户端
•查看详细的库存信息
•查看与计算机或资产关联的故障单
•查看与故障单关联的系统
•从GO内启动Dell Quick Resource Locator
•从K1000接收服务器监控警报
•查看监控警报详细信息和排序警报
•通过监控警报创建服务台票证
•创建，审阅，更新和删除资产
•扫描条形码以查找/创建新资产

KACE SMA最终用户的功能
KACE GO应用程序为KACE SMA最终用户提供以下功能：
•创建，查看或更新服务台票证
•搜索以前提交的票证
•按年龄，优先级，所有者和状态对票证进行排序
•查看故障单上的附件
•将照片附加到票证评论
•通过推送通知接收故障单事件的实时警报
•设置接收推送通知的时间
•从服务台票证中启动电话拨号器或电子邮件客户端
•查看知识库文章