CXES APK

您的客户中捕获的所有数据可以聚合和集中分析，为您提供每日，每周或每月的基础上大的趋势。

所有报表都可以从任何浏览器，随时随地与可靠性的最高水平。

服务请求（SR）应用
服务请求的应用程序是一个表单管理平台，显著加快客户的要求，并帮助您更有效地管理它们。

随着集中式报告功能，您必须对所有请求的完整可视性，因此可以根据紧迫性优先级排序。

服务请求将帮助你提高现有履行流程，这反过来，将转化为更好的客户体验。

报告可从任何浏览器，在任何时候从与可靠性的最高级别的任何地方。
他们可以定制自己的需要，可以在每天，每周，每月或特定日期被安排在团体或个人负责处理请求共享。
另外，您还可以将接收到您的专有ERP系统中的数据。

语音客户调查
我们的客户调查解决方案的声音可以帮助你从一个中央门户网站管理高度针对性的调查。调查可以创建和推客户以分钟设备。

随着客户满意度调查的声音，你可以发送一个特定的，简洁和高度相关的调查，以每个客户：

- 调查可以根据最后的互动客户不得不推。
- 它们也可以是具体的，与他们的帐户资料。
- 此外，根据您的喜好的客户，可以将调查发送到他们所选择的通信介质。
- 这种高度针对性的做法意味着，你现在获得客户高品质的反馈意见，以解决已标识的进程差距非常有用。
- 他们想要的通道上到达你的客户，并收集反馈意见权当它是在他们的头脑清新，转化为更倾向于回答您的问题，引发了更高的响应速度。

客户门户的声音可以让你在一个非常简洁的方式汇总和分析响应。结果可以在你选择的格式很容易地下载，可以推到预定义的团体或个人，或简单地发送到您的专有报表服务器易于集成。

问题报告
如果你有一个客户支持呼叫中心，该解决方案将帮助你的客户分流在一个非常有效的方式报告，同时尽量减少成本支撑问题。

随着问题的报告的移动应用程序，客户可以捕捉随时随地需要的问题得到解决的便利，而不需要连接到网络，或致电客户支持小组。在设备的任何网络下一个连接，这个问题报告将提交给贵公司。
客户还可以选择时间和一天，他们将提供一个回调来讨论他们的问题的解决。添加方便的过程！
问题报告的形式响应，这意味着客户可以回答一些问题，它会自动帮助确定他们要报告问题的话题。
在提交并根据客户的响应，所识别的问题可被引导到相应的组，以解决用户的关注。

您可以选择拨打客户回来，如果需要的话，或者干脆直接推分辨率为他们的移动设备应用程序或电子邮件。