Freshservice for Intune APK

- Agents can now seamlessly translate employee conversations into their account language using the new translate button, ensuring clearer communication. This enhancement, part of Freddy AI Copilot offering, helps agents provide faster and more accurate responses, improving overall service efficiency.
- Enhancements and refinements – We've made improvements to ensure a smoother and more reliable Freshservice experience, so everything works just the way you need it!

Freshservice for Intune é o aplicativo complementar essencial que se integra perfeitamente ao Microsoft Intune para turbinar seus recursos de gerenciamento de endpoint, garantindo um ambiente de TI seguro e contínuo.

Embarque em uma nova era de excelência ITIL com nossos módulos principais, abrangendo gerenciamento de incidentes, gerenciamento de ativos, gerenciamento de usuários, catálogo de serviços, gerenciamento de tarefas e muito mais.


Principais recursos que redefinem sua experiência móvel:

Notificações push em tempo real:
Fique por dentro das atualizações instantâneas, garantindo que você esteja sempre informado e notificado quando algo precisar de sua atenção.

Gerenciamento de tickets sem esforço:
Crie, responda, atribua e gerencie tickets dinamicamente para uma conveniência incomparável. Você pode editar o ticket, modificar propriedades do ticket, respondê-lo, fechá-lo, mesclá-lo com outro ticket e até mesmo executar automações de cenário.

Visualizações de ingressos personalizáveis:
Priorize e gerencie tickets importantes com mais de 9 visualizações padrão e visualizações personalizadas ilimitadas.

Comunicação aprimorada:
Melhore a comunicação com acesso rápido a respostas prontas, anexos de arquivos e notas privadas.

Acesso à base de conhecimento:
Simplifique a recuperação de informações acessando rapidamente soluções de sua base de conhecimento.

Aprovações de solicitações perfeitas:
Acesse a lista de aprovações pendentes e aprove solicitações de forma integrada e com contexto mais rico, garantindo agilidade na tomada de decisões.

Visibilidade da programação de plantão:
Mantenha-se informado sobre os horários de plantão e quem está disponível, promovendo uma colaboração eficiente.

Acesso ao catálogo de serviços:
Permita que os solicitantes façam e rastreiem solicitações de serviço sem esforço por meio de nosso abrangente catálogo de serviços.

Gerenciamento de solicitantes:
Obtenha uma visão geral rápida das informações do solicitante, como idioma, fuso horário, departamento, etc., e visualize uma lista de tickets associados ao solicitante e ativos atribuídos a eles para um contexto rápido.

Gestão Eficiente de Ativos:
Digitalize ativos em qualquer lugar para obter gerenciamento de inventário preciso, otimizando o rastreamento de ativos. A opção Digitalizar ativos ajuda os agentes a digitalizar rapidamente um código de barras, código QR ou texto com informações de ativos para obter e adicionar todos os detalhes do ativo ao sistema.

Login único seguro (SSO) e integração SAML:
Garanta acesso seguro e eficiente com Single Sign-On (SSO) e integração SAML.

Integração com aplicativos de mensagens instantâneas:
Integre-se perfeitamente com aplicativos de mensagens instantâneas como Slack ou MS Teams para compartilhar tickets sem esforço e aprimorar a colaboração.

Fusão de tickets para eficiência operacional:
Reduza a carga de trabalho indevida mesclando tickets semelhantes, simplificando operações e otimizando a eficiência.

Opções de modo claro e escuro:
Personalize a experiência do seu aplicativo alternando entre os modos claro e escuro com base em suas preferências.


Baixe o aplicativo Freshservice para Intune hoje mesmo e eleve sua prestação de serviços a novos patamares!