Canal Cidadania APK
Informações do Aplicativo
Versão 3.0.1 (#222)
Atualizada 10 de December de 2023
Tamanho APK 24 MB
Requer Android Android 5.0+ (Lollipop)
Oferecido por City Connect Solutions In Technology LLC
Categoria Aplicativo de Social gratuito
Aplicativo id com.ouvidoriavr
Developer's notes App ouvidoria de Volta Redonda-RJ
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Tabela de conteúdos
O que há de novo
O que há de novo no Canal Cidadania 3.0.1
-Performance melhorada
Descrição
No Canal Cidadania o cidadão pode:
Realizar uma ocorrência. Para isso, o morador deve baixar o aplicativo em seu Smartphone, registrar sua manifestação de forma anônima ou autenticada, escolher qual categoria a ocorrência se encaixa, informar o endereço e descrever o problema, podendo enviar uma foto. Por exemplo: um morador da cidade percebeu um buraco na via que está causando transtornos para o trânsito local e quer relatar o problema. Ele pode, através do aplicativo, enviar uma foto e descrever a situação da rua registrando assim a ocorrência.
No Canal Cidadania a prefeitura pode:
A ouvidoria, por sua vez, terá acesso aos registros das ocorrências que serão analisadas e encaminhadas para o setor responsável. Dentro do prazo estabelecido, o órgão deve apresentar uma resposta ou solução para o problema dentro de um prazo estabelecido.
Através de um painel de ferramentas disponível ao responsável pela gestão da ouvidoria, é possível acompanhar a situação das ocorrências:
* Quantidade de ocorrências;
* Controle de ocorrências atendidas, em andamento ou em atraso;
* Quais as categorias apresentam mais ocorrências;
* Em quais localidades as ocorrências são mais frequentes;
* Qual a média do tempo de atendimento das ocorrências
* Mensurar o nível de satisfação do atendimento
Avaliações e opiniões
Avaliação: 5.0 de 5 · Less than 100 avaliações
(*) é necessário
1 ★ Sempre que faço uma solicitação e demora o atendimento o App simplesmente apaga meu perfil e não me deixa acompanhar o andamento da demanda.
4 ★ Antes funcionava + - , agora não funciona mesmo. Voltou a funcionar, grato pelo retorno.
1 ★ Como todos os outros aplicativos de Volta Redonda não funciona isso é só mais uma jogada pra enganar o cidadão é tão ruim como o da guarda de VR
1 ★ Aplicativo completamente travado. Não sai da tela de inicial. Nada funciona.
1 ★ O aplicativo tá completamente travado.
1 ★ Horrível, muito lento, finaliza as ocorrências logo após abrir e não resolve o problema
1 ★ Baixei hoje o aplicativo e tive muita dificuldade até conseguir enviar as ocorrências. Mas não gostei porque não consigo ver as minhas ocorrências postadas e também não existe um protocolo de recebimento. Fui orientada por telefone pela secretaria do meio ambiente para usar esse aplicativo para solicitar doações de mudas de plantas através do meio ambiente, mas também não existe essa opção. Apenas a opção de plantio de árvores.
1 ★ Instalei o App mas não utilizei. Parei logo antes do cadastro pois os termos de uso estão indisponíveis, mas você tem que concordar que leu. Isto é uma falha grave e pode conter ilegalidades segundo a lei de proteção de dados. Isto também viola os princípios de uso do Google.
1 ★ Nada da confirmação do email, mandei umas 3 veses la p meu email e nao chegou nada, nao deu p confirmar meu login
1 ★ Funcionou durante um tempo. Agora não carrega mais as solicitações, parecendo que o banco de dados está desconectado do app. Talvez a prefeitura tenha tirado do ar por causa do volume de reclamações. Ou seja, não há mais nenhum canal de diálogo com a prefeitura.
3 ★ Ainda não temos a possibilidade de interagir e dar feedback após a abertura das solicitações, andamento e conclusão das mesmas, por exemplo, se abro uma solicitação de iluminação pública, a mesma é corrigida e em seguida ocorre defeito, não é possível fazer a observação na solicitação criada anteriormente
2 ★ Até agora tentando entender para que serve, pois há mais de um mês abri uma ocorrência que foi encaminhada para o Meio Ambiente e até hoje não foi resolvida. Fora que o app não nos deixa fazer uma cobrança sobre essa demora, ou seja, deveria ter possibilidade de cobrar por uma resposta.
1 ★ Só gostaria de saber o que significa "atendida", pois a solicitação feita não teve solução, obra irregular, continua lá do mesmo jeito, no app consta como atendida e não é possível deixar mensagem
1 ★ Não registra a ocorrência, não resolve o problema, não da um protocolo , gostaria de um telefone no zap ou algo que pudesse fazer a reclamação.
2 ★ Sou moradora do bairro Califórnia, que pertence a cidade de Barra do Piraí, porém atendida pelo SAAE de VR..... e não tem o Bairro Califórnia cadastrado no aplicativo. Como utilizar?????
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