Orient Field Force APK

Release Date: 25 June 2021
Data Collection GeoTagging is now supported.

Primeira marca de nível nacional do Paquistão que digitalizou com sucesso a jornada de experiência do cliente com seu fornecedor. A plataforma Orient Complaints Tracking & Automation é uma plataforma avançada que automatiza o ciclo de vida completo da experiência digital do cliente com os produtos Orient. Esta plataforma está totalmente integrada com os sistemas internos de TI da Orient, de onde uma reclamação é lançada diretamente na plataforma Orient Field Force. A plataforma Orient Field Force usa otimização de rota avançada e métodos de alocação automática para atribuir o tíquete ao técnico disponível mais próximo. Os recursos de rastreamento semelhantes ao Uber ajudam o Cliente a rastrear a equipe do Orient, bem como o status da manutenção solicitada ou do serviço do Orient. Os recursos de geo-fencing garantem que todas as operações de campo móveis sejam realizadas em territórios permitidos.

Característica detalhada:

Field Services & Delivery Business Automation, Route Optimization & Tracking on Cloud.

*** Orientar recursos da plataforma de força de campo

*** Biometria móvel e atendimento de campo

Biometria móvel com suporte de GPS para atendimento em campo com autenticação de rosto, voz e vídeo; Códigos QR codificados geograficamente e recursos semelhantes a cercas geográficas garantem que a entrada de horas do funcionário seja mais segura, precisa e detalhada do que nunca.


*** Serviços de campo e automação de entrega

Se você é uma empresa de entrega, provedor de serviços de HVAC / Home ou agência de vendas e marketing, tenha suas coletas, entregas e agendamento de trabalhos de campo e auto atribuídos à sua força de trabalho móvel mais próxima e gratuita assim que o pedido ou cartão de trabalho for preparado. com nosso recurso de Otimização de rota do aplicativo, sempre entregue no prazo.

*** Coleta de dados de campo / digitalização de pesquisa

Precisa de mais dados de campo? Desenvolva seus próprios formulários de campo em trânsito e torne-os parte de seus trabalhos de serviço de campo ou pesquisas. Obtenha os dados certos imediatamente. Crie formulários da web para obter trabalhos de campo registrados automaticamente na plataforma Orient Field Force diretamente de sua web ou aplicativos.


*** Recursos exclusivos vencedores do cliente

Capacite seus clientes. Os clientes podem rastrear seus tickets ou solicitações de serviço e agentes atribuídos via Weblink, chat ao vivo com o agente, OTP para fechar tarefas, feedback e revisão após a conclusão da tarefa. Tudo via SMS

*** Cotações, faturas e ordens de serviço

Crie seus próprios formatos de documento. Faça parte de seus trabalhos de campo. Deixe que os agentes de vendas em campo gerem cotações instantaneamente e compartilhem com os clientes por SMS. Converta mais cotações em receita. Aumente suas vendas.

*** API e Webhooks

As APIs do Orient Field Force ajudam você a integrar seu POS e ERP com a plataforma Orient Field Force para automatizar suas entregas e tarefas de campo. Os Webhooks da plataforma Orient Field Force enviam notificações e dados de volta ao seu POS e ERP.


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*** Recursos do aplicativo Orient Field Force:

»Obtenha todas as suas tarefas em seu aplicativo.
»Obtenha os detalhes de contato do cliente.
»Navegação para chegar ao seu cliente.
»Comprovante de entrega (sua assinatura, imagens, notas)
»Formulários dinâmicos para obter dados de campo adicionais.
»Geração de faturas e impressão de seu telefone.
»Converse com seus clientes
»Weblink para seus clientes rastrearem seus tickets, tempo estimado de chegada, localização do agente em tempo real, distância.
»Os clientes recebem alertas em tempo real quando o agente inicia ou termina suas tarefas atribuídas.


Isenção de responsabilidade: Orient Field Force App usa dispositivo embutido em recurso de GPS para rastrear a localização, é por isso que também suas permissões de localização de fundo do celular para garantir nossa otimização de rota e entrega de precisão ETA (tempo estimado de chegada). Só usamos permissões de segundo plano quando você está "Em serviço". Desligamos automaticamente os serviços de localização quando você está fora de serviço. Nunca usaremos a localização do seu telefone quando você estiver de folga :).