DBK - FieldServ APK

Restoring comments in ticket completion page.

DBK - FieldServ é uma automação de serviço de campo poderoso e solução de gerenciamento de força de trabalho móvel. É uma solução perfeita para empresas de serviços que desejam automatizar tarefas de trabalho e expedição para os trabalhadores móveis em campo. FieldServ juntamente com smartphones e tablets Android, permite que os técnicos de serviço de campo para ser mais bilhetes de trabalho mais produtivo, completo em um dia e transmitir informações de emprego, incluindo áudio, imagens e informações de localização para o escritório em tempo real relacionados. FieldServ oferece recursos de ponta para a gestão de força de trabalho móvel e otimização, aumentando a produtividade e reforçar a responsabilidade.

Benefícios:
• FieldServ ajuda para completar mais chamadas a cada dia: os trabalhadores de campo começar imediatamente notificado por SMS / Email sobre novos bilhetes e obter acesso rápido através do aplicativo móvel. O acesso aos documentos de trabalho relacionados, incluindo áudio e vídeo ajuda os trabalhadores de campo ser mais eficiente em fechar mais pedidos a cada dia. Indicações para novos locais de trabalho também ajudam a acomodar maior número de chamadas de serviço. Mais chamadas de serviço = mais receitas.
• Aumento das receitas de manutenção: FieldServ alerta o pessoal de operação em horários próximos PM e ajuda a completar PM chama em tempo hábil. PM horário disciplinado e SLA adesão vai ajudar na renovação acordos de manutenção com os clientes, resultando em aumento de receitas recorrentes.
• agendar rapidamente e expedição encomendas para o campo
• Visualização de trabalhadores no mapa e usar mais próximo do trabalhador para uma ordem de arremetida
• Acesso em tempo real para o estado do trabalho
• Técnicos e empreiteiros pode ter acesso aos documentos, vídeo e áudio através de seus Smartphones e Tablets
• Obter instruções de navegação para o local de trabalho usando GPS baseado
• Reduza o tempo da equipe gasta em telefonemas, trabalho-trabalho, viagens desnecessárias e tarefas de administração não-produtivos
• tickets de serviço rapidamente reatribuir devido à indisponibilidade empregado
• clientes informados são clientes satisfeitos: Quando um cliente liga, na maioria das vezes a pessoa que atender a chamada tem quase nenhuma informação sobre o trabalho ou o cliente perguntando sobre isso. Colocar o cliente em espera e fazer uma chamada telefónica para o trabalhador de campo atribuído é o remédio comum. Com FieldServ, todas as informações relacionadas com o trabalho podem ser acessados ​​imediatamente
• FieldServ habilita os clientes para agendar chamadas de serviço por conta própria através de um portal de auto-serviço baseado na web
• Capacidade de gerenciar e monitorar as ordens de serviço em tempo real, dá-lhes maior conforto
• Evite a renovação dos contratos de serviços ajuda os clientes a maximizar o tempo de atividade equipamentos
• Custo do serviço é um conjunto de várias actividades ao longo do ciclo de vida do gerenciamento de serviços, incluindo campo de produtividade do trabalhador, de volta as atividades de escritório, gestão de inventário / peças, programação e ordens de expedição, gestão de contratos, etc FieldServ desempenha um papel poderoso em todas essas atividades.
• FieldServ dá trabalhadores de campo o acesso imediato a informações de trabalho, como serviço e história de ativos, informações sobre peças, manuais / documentos, o que irá ajudá-los a fazer o trabalho mais rápido, sem ter que gastar tempo no levantamento de fatos e tarefas administrativas. Isto irá resultar em redução de custos de serviços
• Pessoa certa para o trabalho: FieldServ ajuda na escolha da pessoa certa para o serviço de chamada com base na região, conta, habilidades e disponibilidade. Isso vai ajudar eu fazer o trabalho mais rápido e mais barato, sem retrabalho e re-visitas
• redução de trabalho de papel: FieldServ captura todas as informações relacionadas com o trabalho eletronicamente para começar. Isso evita o uso de papel, digitaliza o fluxo de trabalho e, consequentemente, reduz a criação de chamadas para faturamento cronograma
Para mais informações, entre em contato com Cogniserv - www.cogniserv.com, telefone: 214-995-6955