CA Cloud Service Management APK

O aplicativo CA Cloud Service Management permite que seus usuários finais log questões a partir de qualquer lugar, a qualquer hora e entregues usando uma experiência de usuário intuitiva. Ele integra os seus pedidos de service desk e ativos para ajudar você a gerenciar seus problemas de suporte de TI de forma eficaz.
 
Um usuário final pode fazer login usando suas credenciais de domínio (organização se SSO é configurado) ou seu nome de usuário Nuvem Gerenciamento de Serviços e senha e tirar partido das seguintes funcionalidades:
• Criar bilhetes usando o catálogo de serviços e anexar fotos e informações de localização
• Gerencie seus bilhetes existentes e adicionar comentários e anexos
• Visualização de anúncios e interrupções
• tarefas de analisar e aprovar atribuídos
• Pesquisa em bilhetes, anúncios, tarefas pendentes e artigos de conhecimento
• Visualização de propriedade ativos e levantar bilhete para o ativo de propriedade dado
• Ligue para o seu helpdesk específico organizacional diretamente do App
• Gerencie seu perfil de usuário
 
Todos os usuários que acessam o aplicativo móvel estará no papel de auto-serviço e não necessitam de uma licença de usuário Nuvem Gerenciamento de Serviços. O aplicativo requer uma conexão a uma instância do CA Cloud Service Management.
 
Para mais informações visite a nossa wiki: https://wiki.ca.com/display/CloudSMBamboo/CA+Cloud+Service+Management+for+Mobile