Learn Consumer Behavior APK

Comportamento do consumidor é o estudo de indivíduos, grupos ou organizações e todas as atividades associadas à compra, uso e disposição de bens e serviços, incluindo as respostas emocionais, mentais e comportamentais do consumidor que precedem ou seguem essas atividades. O comportamento do consumidor emergiu nos anos 1940 e 50 como uma subdisciplina distinta na área de marketing. Para ter sucesso no mercado dinâmico e em rápida evolução de hoje, os profissionais de marketing precisam saber tudo sobre os consumidores - o que precisam, o que pensam, como trabalham como gastam seu dinheiro e tempo. Eles precisam identificar as forças que influenciam as decisões do consumidor. O comportamento do consumidor é uma ciência social interdisciplinar que combina elementos da psicologia, sociologia, antropologia social, etnografia, marketing e economia, especialmente a economia comportamental. Ele examina como as emoções, atitudes e preferências afetam o comportamento de compra. Características de consumidores individuais, como demografia, estilos de vida de personalidade e variáveis ​​comportamentais, como taxas de uso, ocasião de uso, lealdade, defesa da marca, disposição para fornecer referências, na tentativa de entender o desejo e o consumo das pessoas são investigados em estudos formais sobre o comportamento do consumidor. O estudo do comportamento do consumidor também investiga as influências, no consumidor, de grupos como família, amigos, esportes, grupos de referência e sociedade em geral.
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RECURSOS DO APP
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