Feedo - Measure Customer Feedback using NPS APK
Informações do Aplicativo
Versão 0.41 (#32)
Atualizada 10 de August de 2018
Tamanho APK 5.3 MB
Requer Android Android 4.4+ (KitKat)
Oferecido por Upendo Consulting - Customer Feedback & Loyalty
Categoria Aplicativo de Corporativo gratuito
Aplicativo id brandove.com.brandovestoreapp
Developer's notes Medir a satisfação do cliente e fidelidade à marca usando Net Promoter Score de graça!
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Tabela de conteúdos
O que há de novo
O que há de novo no Feedo - Measure Customer Feedback using NPS 0.41
* Improved Sign-up process
* Improved design for Tablets
Descrição
Principais Características:
? Rápido de configurar, fácil de usar - Comece medindo o feedback dos seus clientes em menos de 30 segundos. Não precisa de know-how técnico.
? Medida NPS Score - Acompanhe o seu Net Promoter Score para medir a lealdade do cliente.
? relatórios e alertas em tempo real - obter relatórios em tempo real, digere e-mail diariamente e alertas imediatos para baixa pontuação.
? Projetado para simplificar - Tome feedback direto dos clientes em questão de segundos!
? Funciona offline - sem WiFi? Sem problemas! Tome feedback sem Wi-Fi e sincronização mais tarde a qualquer hora.
? mais de 30 línguas - Personalize a questão NPS em seu idioma nativo.
? monitorar várias lojas (recurso PRO) - Destaques rastrear NPS pela loja local e hora do dia em um único, painel web.
? Relatório mail diário (recurso PRO) - receptor de relatórios de e-mail diariamente, juntamente com todo o feedback do cliente e os seus contactos.
? Alertas de pontuação baixa (recurso PRO) - Receber notificação SMS instante em que seus clientes lhe dar baixa audiência.
? Alterar Pergunta Follow-up (recurso PRO) - Obter feedback dos clientes pontas personalizando a questão de acompanhamento de acordo com a sua indústria.
? Personalize de acordo com a sua marca (recurso PRO) - Personalize telas Feedo de combinar com suas cores da marca.
? Confirmação SMS aos Clientes (recurso PRO) - Obter feedback detalhado do cliente através da partilha de uma pesquisa na web como parte do SMS de confirmação.
O que os clientes realmente pensam de sua marca ou produtos? eles são leais? Será que eles gostam de você o suficiente para recomendar a seus amigos?
Como proprietário de um negócio ou empresa gerente, estes são temas importantes para resolver. Afinal, se os clientes não estão satisfeitos com o serviço que receberam, ou se eles não gostam de seus produtos, as chances são, eles não vão ser clientes da repetição.
As grandes corporações gastam bilhões de US $ em medir a experiência do cliente para promover o crescimento e superar a concorrência. Um dos métodos mais eficazes é NPS ™ (Net Promoter Score). Custos de programas em execução usando NPS são proibitivos para indivíduos e pequenas empresas. Incapacidade de entender o que os clientes valorizam e estão dispostos a pagar é uma das razões principais empresas de pequeno porte falham.
Feedo coloca você no banco do motorista barata e permite realizar pesquisas NPS rápidas para entender se seus clientes estão propensos a recomendar o seu negócio ou serviço aos outros.
Feedo é ideal para:
- Quiosque configurado
- offline Feedback de Cliente em lojas físicas
- Net Promoter Score (NPS) Surveys
- Captura de Leads em Eventos
Por Net Promoter Score (NPS):
Você quer saber como leais são seus clientes à sua marca? eles são facilmente seduzidos por outras marcas, ou eles gostam de sua marca tanto que eles consistentemente escolhê-lo?
O NPS é seu amigo aqui. É um dos instrumentos mais comuns para medir a lealdade do cliente. É útil para a previsão de crescimento dos negócios, fluxo de caixa, bem como avaliar a saúde de sua marca e satisfação total do cliente.
- Ele mede a probabilidade de repetição de negócios
- Ele dá a direção para a mudança e melhoria
- É simples, fácil de usar e barato de implementar
- É uma ótima maneira de acompanhar a mudança ao longo do tempo
- É mais fácil referência contra concorrentes
Hoje, mais de dois terços das empresas Fortune 1000 utilizam Net Promoter Score, conforme relatado pela Bain & Company com a Bloomberg em May'16.
Usado por marcas, hotéis, restaurantes, varejistas, Aeroportos, Companhias Aéreas, bancos e instituições financeiras, Spas, Cuidados de Saúde e muitas outras indústrias.
Net Promoter Score e Net Promoter Sistema são marcas de serviço, da Bain & Company, Inc., Sistemas Satmetrix, Inc. e Fred Reichheld.
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