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Técnico Virtual: Suporte da Oi APK

Última versão 4.4.3 para Windows
Atualizada 15 de December de 2024

Informações do Aplicativo

Versão 4.4.3 (#443000)

Atualizada 15 de December de 2024

Tamanho APK 27 MB

Requer Android Android 5.1+ (Lollipop)

Oferecido por Oi Aplicativos

Categoria Aplicativo de Ferramentas gratuito

Aplicativo id br.com.oi.tecnicovirtual

Developer's notes App de suporte para telefone fixo, TV e Oi Fibra.

Capturas de tela

Clique na imagem para ver em tamanho grande

O que há de novo

O que há de novo no Técnico Virtual: Suporte da Oi 4.4.3

Melhorias no processo de login CNPJ.

Descrição

Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.

Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;

O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;

Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.




Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

Avaliações e opiniões

Avaliação: 4.1 de 5 · 198K+ avaliações

(*) é necessário

1 ★ No início era bom, todas as funcionalidades eram bem relevantes, agora quase nada funciona. Parece ter sido abandonado!!! Uma pena, estou quase trocando de internet por esse motivo. E fica a dica Oi, nunca retroceda. O que deu certo, evolua pois o cliente só se acostuma com o melhor...

3 ★ Dou nota três...porque já vi esse app funcionar e era bom porque agilizada análises da rede, evitando contatos com a operadora. Porém, a partir de algumas atualizações, o app simplesmente não faz mais nada. Um exemplo, é a verificação dos dispositivos conectados, onde funcionava bem e hoje não roda mais. Contamos com a correção, para voltarmos a ter todos os recursos deste app, que repito, tem uma proposta muito boa.

1 ★ Sinto desapontada queria mudar a senha nunca está disponível o suporte está cheio de falha não consigo ver qual os aplicativos está conectado na minha rede pensei que por ser da própria operadora resolveria meus problemas só que não alcançou minhas espectativas.

1 ★ PÉSSIMO, pior aplicativo do mundo, meu Deus como pode um aplicativo ser tão horroroso assim? Não dá de resolver absolutamente nada, não consigo mudar a senha, não consigo mudar o nome, não consigo ver os aparelhos conectados, NÃO CONSIGO FAZER NADAAA, apaga esse aplicativo da play story, APAGA PELO AMOR DE DEUS!! SE ALGUÉM ESTIVER LENDO ESSE COMENTÁRIO, POR FAVOOR, NÃO BAIXE ESSE APLICATIVO. Obrigada😊

5 ★ Excelente app, resoveu meu problema de ausencia de sinal na hora, apenas seguindo o passo a passo!! Parabens! Pois por ligaçao nao conseguiram solucionar o problema, diziam apenas pra aguardar..

1 ★ Voltei pra editar a avaliação porque o app consegue estar cada vez pior! Fiquei sem internet e usei o aplicativo pra buscar o motivo e não acusou falta de pagamento nem instabilidade na região, liguei pro 0800 e o BOT avisou sobre problema na região! Tirem esse app da playstore!

1 ★ Irei Sair da Oi porque adicionaram outros 3 Wifi na categoria de residência más nenhum tem compatibilidade com esse aplicativo. Infelizmente vocês estragaram o que está muito bom.

1 ★ Péssimo!!! Você faz um teste porque a Internet está lenta. Quando o teste é finalizado, aplicativo vem com a pergunta se a Internet voltou a funcionar. Antes de fazer a pergunta deveria possibilitar um teste de velocidade. Você dá o sim para Internet funcionando, mas sem saber se voltou a velocidade pelo menos próxima da nominal. O aplicativo foi mal desenvolvido ou mal intencionado.

1 ★ Não serve pra nada, mudar nome e senha da rede não funciona, verificar dispositivos conectados a rede não funciona, melhorar sinal não funciona, até o momento não sei para que serve , acho que é só para tomar espaço no celular. Só não entendo porque quando contratei a oi nós 6 meses funcionava depois parou de funcionar. Em vez de melhorar o desempenho vai regredindo.

1 ★ O app está muito ruim,não mostra os dispositivos conectados,o app não funciona nada,não dá de resolver mas nada por ele,tudo tem que ligar pra oi agora, eles dis que o app está em manutenção, mas essa manutenção nunca acaba,uma pena

1 ★ Tem a opção de sem conexão no aplicativo e como consegue ver se não funciona essa opção de sem conexão, se não tem conexão. 😮, bando de gênios, tô sem conexão no wi-fi, e não dá pra entrar no aplicativo sem internet, imagina pra ver a opção de sem conexão no aplicativo, cada uma. Queria ver o que aconteceu com meu wi-fi, mas não funciona nada . Pra que existe mesmo esse app? 😅

3 ★ Estava muito bom. Mais agora tá péssimo, venho tentando mudar a senha do wi-fi e ele tá inoperante a quase um mês. Criem vergonha na cara e ajeitem logo isso. Tô até pensando em migrar pra outras operadoras particulares. Não vejo outra opção. Cruz credo.

1 ★ Aplicativo péssimo, atendimento péssimo, serviço péssimo... Propaganda mentirosa, não faz troca de senha e nome da rede, além de outras funcionalidades inexistente ou falhas!!! Não contratem Oi Falida!!!

1 ★ Péssimo ele simplesmente não faz nada, não consigo trocar a senha, não dá para saber os aparelhos que estão conectados

1 ★ O aplicativo encontra-se completamente abandonado! O que é triste, pois desde há uns anos que baixei ele, percebi que a família Oi Fibra está cada vez maior! Antigamente eu conseguia mudar a senha, verificar a velocidade e ver quem estava conectado na minha internet. Atualmente nada funciona. Não basta a internet ser boa, vamos investir numa atualização desse app de suporte!!!!

Versões anteriores

Técnico Virtual: Suporte da Oi 4.4.3 APK para Windows (#443000, 27 MB)