DBK - FieldServ APK

Restoring comments in ticket completion page.

DBK - FieldServ هي قوية أتمتة الخدمة الميدانية وحلول إدارة القوى العاملة المتنقلة. ذلك هو الحل الأمثل للشركات التي ترغب في خدمة أتمتة المهام الوظيفية وإرسالها إلى العمال المتنقلين في الميدان. FieldServ إلى جانب الهواتف الذكية وأقراص الروبوت، تمكن الفنيين الخدمة الميدانية لتكون أكثر تذاكر العمل أكثر إنتاجية وكاملة في يوم واحد ونقل المعلومات بما في ذلك وظيفة الصوت والصور ومعلومات الموقع إلى المكتب في الوقت الحقيقي ذات الصلة. FieldServ يسلم الميزات المتطورة لإدارة القوى العاملة المتنقلة والأمثل، وزيادة الإنتاجية وتعزيز المساءلة.

الفوائد:
• يساعد FieldServ في انجاز المزيد من المكالمات كل يوم: العاملون في الميدان على الفور الحصول على إخطار من خلال SMS / Email من تذاكر جديدة ويحصلون على الوصول السريع من خلال التطبيق المحمول. الوصول إلى الوثائق المهمة ذات الصلة بما في ذلك الصوت والفيديو مساعدة العاملين في الميدان تكون أكثر كفاءة في إغلاق المزيد من الطلبات كل يوم. الاتجاهات إلى مواقع عمل جديدة تساعد أيضا استيعاب أكثر عدد من المكالمات الخدمة. مزيد من الاتصالات خدمة = المزيد من العائدات.
• زيادة إيرادات الصيانة: FieldServ ينبه أفراد العملية على جداول PM القادمة ويساعد في انجاز PM يدعو في الوقت المناسب. سوف منضبطة PM الجدول الزمني وجيش تحرير السودان الانضمام تساعد في تجديد اتفاقات صيانة مع العملاء، مما أدى إلى زيادة الإيرادات المتكررة.
• بسرعة الجدول الزمني وإرسال أوامر إلى الميدان
• عرض العمال على الخريطة واستخدام عامل الأقرب لأجل الاندفاع
• الوصول في الوقت الحقيقي لحالة مهمة
• فنيي والمتعاقدين يمكن أن يكون الوصول إلى الوثائق والفيديو والصوت من خلال هواتفهم الذكية وأجهزة لوحية
الملاحة • الحصول على الاتجاهات إلى موقع العمل باستخدام نظام تحديد المواقع على أساس
• تقليل الوقت الفريق ينفق على المكالمات الهاتفية، ورقة العمل، والسفر غير الضرورية والمهام الإدارية غير منتجة
• تذاكر الخدمة بسرعة إعادة تعيين بسبب عدم توافر الموظفين
• العملاء هم عملاء مطلعة سعيد: عندما مكالمات العملاء، في معظم الأحيان الشخص الرد على المكالمة لديه بجانب أي معلومات عن وظيفة أو العميل الاستفسار عن ذلك. وضع العميل على الانتظار وإجراء مكالمة هاتفية إلى باحث تعيين هو العلاج المشترك. مع FieldServ، يمكن الوصول إلى جميع المعلومات المهمة المتعلقة فورا
• FieldServ تمكن العملاء لجدولة المكالمات خدمة من تلقاء نفسها من خلال الخدمة الذاتية بوابة على شبكة الإنترنت
• القدرة على إدارة ومراقبة أوامر العمل في الوقت الحقيقي يمنحهم المزيد من الراحة
• تجنب تجديد عقود الخدمة يساعد العملاء على الاستفادة القصوى المعدات الجهوزية
• تكلفة الخدمة هي عبارة عن مجموعة من الأنشطة المختلفة في جميع أنحاء دورة حياة إدارة الخدمات الإنتاجية بما في ذلك المجال عامل، وأنشطة المكتب الخلفي، وإدارة المخزون / أجزاء، وجدولة وأوامر إيفاد، إدارة العقود الخ FieldServ يلعب دورا قويا في كل هذه الأنشطة.
• يعطي FieldServ العاملين الميدانيين إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات المهمة مثل خدمة والتاريخ الأصول والمعلومات أجزاء، كتيبات / الوثائق، والتي سوف تساعدهم على الحصول على وظيفة بشكل أسرع دون الحاجة إلى قضاء بعض الوقت في تقصي الحقائق والمهام الإدارية. وهذا يؤدي إلى وفورات في التكاليف الخدمة
• الشخص المناسب للمهمة: FieldServ يساعد في اختيار الشخص المناسب لخدمة الدعوة على أساس المنطقة، الحساب، المهارات ومدى توافرها. وسوف يساعد هذا أنا انجاز هذه المهمة بشكل أسرع وأرخص من دون إعادة صياغة وإعادة زيارات
• انخفاض ورقة العمل: FieldServ يلتقط كل المعلومات المهمة المتعلقة الكترونيا لتبدأ. هذا يتجنب استخدام الورق، التحويل الرقمي سير العمل ويقلل من الدعوة إلى إنشاء الفواتير زمني بالتالي
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال Cogniserv - www.cogniserv.com، الهاتف: 214-995-6955